五、根据下列英文缩写选择相应的专有名词的符号填在表格内：（共10分）

A. 终端销售机 B.电子数据交换系统 C. 电子现金 D.电子债务 E.电子支票 F.世界贸易组织 G. 电子商务 H.国际标准化组织 I.电子钱包 J. 安全认证中心 K．原设备制造商 L.联合国经济合作和发展组织 M. 自动柜员机

六、简答题（共25分）

1、最常见的网络营销服务包括的内容？

答：最常见的网络营销服务包括下列内容：域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。

2、简述网络营销的特点？

答：网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性

3、我国网络营销的发展面临的主要问题有哪些？

答：我国网络营销的发展遇到了以下现实问题：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大（3）安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套

4、网络营销有哪些功能？

答：网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能

5、简述网络市场调研的策略?

答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。

（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。②要求访问者注册个人信息进入主页。③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。④科学地设计调研问卷。

（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。

（3）利用第三方网站开展网上调研

（4）根据调研对象设计问卷

（5）反馈表单的制作