二、填空题（30分）

1、计算机软件一般包括系统软件和应用软件。 1分
2、网站系统分析阶段的任务是解决网站“做什么”的问题。 1分
3、SGML是一种标准通用标记语言，也是一个定义标志语言的系统。 1分
4、 数字摘要可用于验证通过网络传输收到的文件是否是原始的、未被篡改的文件原文，它利用了著名的 Hash 函数的特性。 1分
5、网络采购的发展趋势之一是从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理。 1分
6、网站运营评估主要有委托权威专业评估机构评估、自我评价和客户评价等方法。 1分
7、对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来收益的经济评价，又包括反映电子商务系统为企业带来的社会影响的社会评价。 1分
8、普通交换机工作在OSI参考模型的第二（网络接口层）层——数据链路层上 1分
9、网站数据备份策略中的增量备份指每次备份的数据只是相当于上一次备份后增加的和修改过的数据。 1分
10、根据具体情况的不同，调查问句可以采用不同的形式。其中被调查对象可以自由回答问题，不受任何限制，换句话说，就是事先不规定答案，这种形式的问句称为自由式问句。 1分
11、影响企业产品网上定价的因素有市场需求、产品成本、竞争因素和其他因素等四个方面。 1分
12、国际上电子商务技术标准化成果包括1996年12月World Wide Web协会（W3C）公布的web标准。 1分
13、网站的主流技术路线主要有两类：一是基于Java 技术的J2EE体系结构，一是基于.net技术的.net体系结构。.net技术体系结构强调与Windows平台的集成性。 1分
14、常用的组织管理制度包括人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、网站信息发布规范等。 1分
15、VPN的优点有：安全性、经济性、易扩展性、灵活性和简化网络设计。 1分
16、一个销售企业建立商务网站，网站实施前成本是100万，收入是200万，网站实施后成本是80万，收入是230万。网站的收益增长率是(百分数取整数）% 1分
17、HTML文档的特点包括通用性、平台无关性、编辑器无关性、简单性和可扩展性。 1分
18、企业组织结构的形式有直线职能型、事业部型、矩阵型和网络型等。 1分
19、传统的营销渠道是指生产者——批发商——销售商——消费者这样的渠道组织。 1分
20、安全的网络支付系统应该在SET或SSL（填英文缩写）等安全控制协议的支持下运行，这些涉及安全的协议构成了网上交易的可靠环境。 1分
21、服务区别于有形产品的主要特点是不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。 1分
22、IP地址192.0.16.1属于C类地址。 1分
23、电子商务系统的体系结构如下图所示，其中A层中是操作系统软件 1分 B层是数据库

24、市场上的防火墙主流产品主要是状态/动态检测防火墙、应用程序代理防火墙类型或者是混合型产品。 1分
25、网络营销服务可以分为普通服务和个性服务两大类。 1分
26、网站运营评估流程中第一步要确定评估的对象1分
27、在两种基本加密方法，其中需要一对密钥进行加解密的称为非对称加密体制。 1分
28、销售配送中心是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。 1分
29、数据控制语言DCL包括四个基本语句，分别是GRANT、ROLLBACK、COMMIT和REVOKE。 1分
1、 [1]中填入[#####]　 REVOKE
30、信息的完整性是指信息不被纂改、延迟和遗漏。 1分

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