二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

11.如要吸引用户访问自己的网站则应注意做到（   　　 ）

A.激起用户的好奇心                              

B.不断更新内容

C.个性化设计                                               

D.提供方便查找的工具和全面的资源

E.尽量采用静态页面

12.下列关于网络市场的说法中正确的有（   　　 ）

A.是全天候的市场                                          B.是虚拟性的市场

C.是全球性的市场                                          D.是互动性的市场

E.是区域性的市场

13.企业开展网络营销的直接环境包括（   　　 ）

A.计算机网络                                                 B.网络法律

C.网络营运商                                                 D.各类上网终端

E.电子支付

14.网络消费观念的特点主要体现在（   　　 ）

A.消费者从大众中分离                                   B.消费者可以直接参与生产

C.大范围选择和理性购买                         D.消费者可以直接参与流通

E.消费时间集中在白天

15.一个好的域名往往具有如下哪些特点？（   　　 ）

A.与企业名称一致                                          B.简短易记

C.与企业产品商标一致                                   D.与企业重要信息相关

E.含有中文汉字

16.市场调查者收集消费者信息的有用工具包括（   　　 ）

A.电子交互                                              B.文本交互

C.问卷调查                                              D.Cookie技术

E.电子邮件

17.网上市场定位的角色包括（   　　 ）

A.革新派                                                        B.追随派

C.保守派                                                        D.竞争派

E.比较派

18.提供价格和分销信息的主要方法包括（   　　 ）

A.故作沉默法                                                 B.在网上提供分销商信息

C.提供定购的电话或传真                         D.网上直销

E.电视广告

19.通过Internet提供的非产品服务包括（   　　 ）

A.情报服务                                              B.互动式服务

C.网络预约服务                                       D.网上直销服务

E.网上手机销售

20.Internet提供的营销方法包括（   　　 ）

A.网页                                                                                      B.电子邮件

C.自动邮件列表                                                                            D.新闻组

E.热线电话