Intranet的应用
第一代Intranet将Internet的应用般到机构组织内部，实现信息共享和快捷通信。
第二代Intranet 应用的技术特点是Web和数据库的结合。
第三代以业务流程为中心和Intranet应用。
所谓业务流程，是指与顾客共同创造价值的相互接的一系列活动，也称为价值流。
业务流程具有时间、成本、柔性、客户满意度等可测量和分析的指标。
Intranet存在的问题
虽然Intranet具有传统的MIS系统和LAN无比拟的优点，但由于Intranet的发展处在初始阶段
（1）规划不足
（2）安全风险问题还存在
（3）信息管理的重要问题。
（4）开发方法和策略缺少问题
2. Extranet技术
Extranet即企业外部网 。
Extranet是若干个Intranet相互连接而成是Intranet向外部的延伸。
Extranet(企业外部网)
即把本企业网络和合作伙伴的网络连接起来，形成一个供应链式的网络，各网络均借助共同的交互技术和应用标准
2.1.4 电子商务对网络的要求
1.网络的带宽
2.信息的安全
3.信息资源
2.1.5商务信息的检索
1.信息检索技术与计算机信息检索
信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出相关信息的过程和技术。
信息检索分为文献检索和数据检索。
2.计算机信息检索的主要途径
（1）分类；（2）题名；（3）主题词；（4）关键词；（5）作者；（6）出处；（7）全文关键词；（8） 全文自由词；（9）年份检索 。
3.使用网络搜索工具检索信息
网络搜索工具越来越多：
Google.com baidu.com sogou.com yiso.com iask.com 天网搜索、门户网站的搜索等。
2.2 数据库技术
2.2.1关系数据库
数据库的整体结构可分为三类数据库模型,,即层次型、网络型、和关系型。关系数据库是上前各类数据库中最重要////最流行的数据库,他应 用数学方法来处理数据库数据。
常用的关系型数据库有Oracle、sybase、DB2、SQLServer、Access等。
SQL主要包括数据定义、数据操作和数据控制等三方面的功能。
2.2.2 数据仓库技术
1.数据仓库的概念及特点
数据仓库是以数据技术为基础，但与传统的数据库应用有本质的区别，客户关系管理（CRM）就是基于数据仓库技术的一种应用。
数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
数据仓库的两个层次：
（1）用于支持管理决策,面向分析型数据处理;
（2）多个异构的数据源的集成，按主题重组，有历史数据，数据一般不做修改。
数据仓库的特点：（1） 面向主题（2）集成的（3） 相对稳定的 （4）反映历史变化

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