第一章 电子商务基本原理
1．电子商务的定义是什么？
广义的电子商务是指所有利用电子技术手段和信息技术进行的商业贸易活动。广义的电子商务中的电子技术，是一个开放的概念，它包括但不限于电子通讯与电子计算技术。电子，是指电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术，以及与相关或相似的技术。狭义的电子商务是指基于网络所进行的各种商贸活动、交易活动、金融活动和服务活动的统称。本课程所说的电子商务是一种广义上的电子商务，是指所有利用包括电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术手段和信息技术进行的商贸活动、金融活动和服务的统称。

2．电子商务的技术特征包括哪些方面？
（1）电子商务必须以现代信息网络技术作为支撑。
（2）电子商务打破了传统商务活动的时空观念。
（3）电子商务以全国或全球市场为其经营市场，过去由于国界、运输、劳务、财力、技术等条件的限制，许多企业的经营市场局限在较小的地域范围，很难将市场拓展至全国或国外。
（4）电子商务具有极大的便捷性和更高的协调性。

3．如何理解电子商务的商务特征？
（1）交易无纸化。电子交易以电子媒介取代了传统商务的纸张媒介，并以电子形式取代了传统的书面、签名形式。
（2）交易环境发生了变化。传统交易是“面对面”的交易，电子交易则在很多情况下表现为“机对机”的交易，交易在互联网上进行，交易对象可能是互联网上遇到的任何人。在此情景中，传统的时空界限被突破，交易的环境具有更大的开放性。
（3）交易内容发生了变化。在电子商务时代，信息本身成为交易标的物。

4．电子商务可以划分为哪些类型？
(1)按照电子商务交易双方主体不同划分：
企业与企业(B TO B )的电子商务，是指企业与企业之间利用网络进行的各种商务活动。这种电子商务正在成为电子商务的主流，企业之间利用网络可以完成采购、信息沟通、付款、发货等工作。
企业与消费者（B TO C）的电子商务，是指企业与消费者之间发生的商务活动，包括企业对消费者和消费者对企业两种形式。这种商务的基本形式是电子零售业，
企业与政府(BG)的电子商务，是指企业与政府之间发生的电子商务活动。
政府与个人（GC或G-C）的电子商务，是指政府与个人之间发生的电子商务。
（2）按照商务活动的内容分类：电子商务主要包括两类商业活动：一类是贸易型电子商务，一类是服务型电子商务。
贸易型电子商务是移转财产权利的电子商务，包括有形货物的贸易和无形的信息产品的贸易。
服务型的电子商务包括为开展电子商务提供服务的经营活动和通过网络开展各项有偿服务活动的经营活动。
按照商务在网上的实现程度划分，电子商务主要有完全电子商务和不完全电子商务。完全电子商务是指商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成。不完全电子商务是指商务活动全过程的完成既要利用网络，也要依赖传统的商务活动。