京东回爱仕达劣于专柜:不存在特供问题

来源:电子商务师    发布时间:2012-05-04    电子商务师视频    评论

    5月3日,今日有媒体报道称“京东商城所售爱仕达炒锅劣于专柜”一事,京东商城回应称,京东商城销售的所有爱仕达产品,与在实体店销售的商品完全相同,不存在特供品的问题。

京东商城所售爱仕达炒锅

京东商城所售爱仕达炒锅

据经济之声《天天315》报道,天津的消费者刘先生在超市购买了一款爱仕达的炒锅,型号是HL8332。此后他又在京东商城购买了一个爱仕达HL8332同型号的32厘米火龙眼聚能健康炒锅。但是他发现,两个锅的分量、薄厚不同。对此,京东商城回应,这是由于不同商品的批次问题。

以下为京东商城回应全文:

京东商城是爱仕达电器股份有限公司授权的网络经销商,用户凭发票可以享受完善的售后服务,与在实体店选购商品享受相同的质量保证。

京东商城销售的所有爱仕达产品,与在实体店销售的商品完全相同,不存在特供品的问题。

针对用户在京东商城购买的爱仕达锅具厚度差异问题,京东商城高度重视,经过了解,这是由于不同商品的批次问题。如果用户对所购商品有任何质量问题,可以与京东商城的客服进行联系,京东商城将尽全力进行解决。

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