2010年电子商务概述知识点辅导:电子商务的特点与模式

来源:电子商务师    发布时间:2012-05-03    电子商务师视频    评论

二、电子商务的运行模式
按电子商务应用服务的领域及对象不同,可分为5种运行模式,即企业对企业、企业对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务。
1.企业对企业的电子商务(B2B或B to B)
企业对企业的电子商务,也称为商家对商家或商业机构对商业机构,即Business to Business,B2B电子商务模式如图1-2所示。

企业与企业的电子商务模式是电子商务中的重头戏。它是指企业在开放的网络中寻求贸易伙伴、谈判、订购到结算的整个贸易过程。通过电子商务,处于生产领域的商品生产企业可以根据买方的需求和数量进行生产,以及实现个性化的生产;处于流通领域的商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息,从而准确订货,减少库存,并通过网络促进销售,提高效率、降低成本,获取更大的利益。
在B2B电子商务运行模式中,参与主体主要包括:认证机构、采购商、供应商、B2B服务平台、物流配送中心、网上银行等。
供应商的主要业务有:产品目录制作和发布、产品数据维护、在线投标、在线洽谈、网上签约、订单处理、在线业务数据统计等。采购商的主要业务有:在线招标、在线洽谈、网上签约、订单处理、支付货款、货物接受、在线业务数据统计等;后台管理是由交易中介服务平台的管理者(第三方)对在平台上进行的商务流程的管理活动,而不是交易双方企业的相关商务活动。后台管理的主要内容有:注册会员管理、系统运营维护、产品管理、订单管理、信息发布等。
企业可以在网络上发布信息,寻找贸易机会,通过信息交流比较商品的价格和其他条件,详细了解对方的经营情况,选择交易对象。在交易过程中,可以迅速完成签约、支付、交货、纳税等一系列操作,加快货物和资金的流转。
当前著名的B2B网站有:
中国商品交易中心(CCEC):http://www.ccec.com/。
阿里巴巴·中国:http://china.alibaba.com/。
慧聪网:http://www.hc360.com/。
中企动力:http://www.ce.net.cn。
2.企业对消费者电子商务(B2C)
企业对消费者的电子商务,也称商家对个人客户或商业机构对消费者的商务,即Business to Customer。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业, B2C模式是我国最早应用的电子商务模式,以8848网上商城的正式运营为标志,目前采用B2C模式的主要以当当、卓越等为代表。B2C模式是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物,这里的“物”指实物、信息和各种售前与售后服务。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而企业货物的配送,大多数选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户正在迅速增长,这种商业的运营模式在我国已经基本成熟。B2C电子商务的运营模式如图1-3所示。
著名的B2C网站有:
卓越:www.joyo.com。
当当:www.dangdang.com。
3.政府机构对企业的电子商务(G2B)
政府机构对企业的电子商务,即Government to Business,简称为G2B。G2B模式可以覆盖政府组织与企业间的许多事务,如政府采购。政府采购是一种公共经济行为,其宗旨是降低成本,反腐倡廉,调控市场。通过政府采购可以将政府的管理向透明化、高效率转型,同时在管理的取向上,向科学化、服务性靠拢;政府通过提供企业报税、进出口报关、企业办事、招商投资、招标公告、中标公告等服务内容,向企业和个人投资者提供办事、政策、信用、财经、招标、投资、产业等相关服务。

4.政府机构对公众的电子商务(G2C)
政府机构对公众的电子商务,即Government to Customer,简称为G2C。政府通过各级政府网站,向民众提供市民办事、便民公告、政策答疑、民意调查、福利费发放、个人缴税等服务内容,引导公民方便地获得政务、办事、旅游、生活等方面的信息咨询及服务。
5.消费者对消费者的电子商务(C2C)
消费者对消费者的电子商务,即Customer to Customer,简称为C2C。C2C模式的产生以1998年易趣的成立为标志,目前采用C2C模式的主要以eBay易趣、淘宝等为代表。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在平台上开设网上商店,以会员制的方式收取服务费。
当前著名的C2C网站有:

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