16、网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（B）。
（A）逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
（B）网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态
（C）实施客户关系管理是网络营销成功的关键
（A） 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
17、网络营销对传统营销策略的影响不包括（D）。
（A）对传统产品品牌策略冲击
（B）对定价策略的影响
（C）对传统营销渠道的冲击
（D）对传统广告障碍的巩固
18、网络营销对营销战略的影响，说法错误的是（A）。
（A）使小企业更难于在全球范围内参与竞争
（B）网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为
（C）使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代
（D）不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的
19、以下对网络商务信息的分级叙述错误的是（D）。
（A）第一级是免费商务信息，主要是社会公益性的信息
（B）第二级是收取较低费用的信息，只收取基本的服务费用
（C）第三级是收取标准信息费的信息 
（D）第四级是优质优价的信息，网络商务信息大部分属于这一范畴
20、关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是（B）。来源：考试大
（A）网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限
（B）不能根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告
（C）迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件
（D）可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
21、为了清楚的表现各种数值资料相互对比的结果，可以选择（B）
（A）圆饼图
（B）柱形图
（C）曲线图
（D）面积图
22、Z公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案不可行的是（C）。
（A）查询销售商站点中的报价
（B）查询政府酒类专卖机构的价格
（C）利用邮件直接询问
（D）通过商务谈判中定价
23、营销因素研究的内容不包括（A）。
（A）本企业的产品在整个市场的占有率
（B）市场潜在需求量有多大
（C）促销策略的研究
（D）价格研究
24、使用E-mail进行市场调研，以下说法错误的是（D）。
（A）尽量使用 ASCII码纯文本格式文章
（B）首先传递最重要的信息
（C）把文件标题作为邮件主题
（D）邮件越详细、越长越好
25、以下对新闻组的定级类别介绍正确的是（B）。 来源：考试大
（A）Comp 商业类
（B）sci 科学类
（C）rec 计算机类
（D）alt 杂类
26、在线调查表设计中应注意的问题有（A）。
（A）网络市场调查中邮发给调查对象的调查表由问候语、问题项目单、回答栏、编码栏4个部分构成
（B）诱导人们回答
（C）所提问题可以有偏见或误导
（D）提问的意思和范围不必明确
27、关于公告栏广告的发布技巧，以下说法不正确的是（D）。
（A）写一个好标题
（B）对内容部分，要简明扼要
（C）在相关的类别、地点发布广
（D）考虑服务商的设备条件和技术力量配备
28、以下关于新闻组高效率的管理运行机制说法正确的是（A）
（A）用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章
（B）访问新闻组不可以和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件同时进行
（C）切断网络连接后，用户不可以在本地阅读、回复文章
（D）新闻组客户端软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，这将降低用户新闻处理效率
29、网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，进行设计时需要注意的地方和可以采用的技巧有（D）。
（A）把干扰减少到最小，广告总是必需的
（B）要有详细的说明，不怕允长。
（C）给客户一个永久存放的地方
（D）提供可视化的线索和与购物车链接
30、以下对网上购物车的说法错误的是（D）
（A）伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单
（B）网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要
（C）购物车应完成和支付网关接口的接通。 来源：考试大
（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品
31、以下对订单的各种状态叙述错误的是（C）。
（A） 待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认
（B）已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程
（C）已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品
（D）未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
32、关于数字证书的原理说法正确的是（B）。
（A）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名
（B）数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密
（C）设定一把私有密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名
（D）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密
33、SET协议涉及的对象不包括（B）。
（A）消费者
（B）离线商店
（C）收单银行
（D）认证中心（CA）
34、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍错误的是（B）。
（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）
（B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点
（C）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作
（D）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付

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