商品的质量
一、商品质量的含义
商品的质量是商品的外观形态和内在质量的综合。
商品的外观形态:是通过人们的感觉器官可以直接获得的商品的外形特征。如商品的大小、长短、结构、造型、款式、色泽、光彩、宽窄、轻重、软硬、光滑粗糙以及味觉、嗅觉等等。
商品的内在质量:是指商品的物理性能、化学成分、生物特征、技术指标和要求等,一般需借助各种仪器、设备分析测试才能获得。如纺织品的断裂强度、伸长率、回潮率、缩水率等;化工产品的熔点、沸点、凝固点等;机械类产品的精密度、光洁度、强度等;肉禽类商品的各种菌类含量等。
二、商品质量在国际贸易中的重要性
商品质量的优劣不仅关系到商品的使用效能,影响着商品售价的高低、销售数量和市场份额的增减,买卖双方经济利益的实现程度,而且还关系到商品信誉、企业信誉、国家形象和消费者的利益。
商品的质量还是打开国外市场的一把钥匙。
案例:日本空调打入中东市场。
我国政府把“以质取胜”作为扩大出口和发展对外贸易的基本战略之一。
案例:海尔集团开发MINI型洗衣机的故事——来源于一个顾客的抱怨信。
三、表示品质的方法
(一)用实物表示商品质量的方法
1 、分类 :
1) 看货买卖
2) 凭样品买卖
凭卖方样品买卖
凭买方样品买卖
2、几个基本概念
(1)原样:卖方所提供的能充分代表日后整批交货品质的少量实物。(也称代表性样品或标准样品)
(2)复样:向买方送交样品时,卖方应留存的 一份或数份同样的样品。(也称留样)
(3)对等样品:在实际业务中,如卖方认为按买方来样供货没有切实把握,卖方可以根据买方来样仿制或从现有货物中选择品质相近的样品提供给买方。这种样品称为对等样品或回样。
(4)封样:由第三方或由公证机关在一批货物中抽取同样质量的样品若干份,每份样品采用铅丸、钢卡、封条等各种方式加封识别,由第三方或公证机关留存一份备案,其余供当事人使用。
3、凭样品买卖时,应当注意的事项P80
凡凭样品买卖,卖方交货品质必须与样品完全一致
以样品表示品质的方法,只能酌情采用
凭样品成交而对品质无绝对把握时,应在合同条款中相应作出灵活的规定。
(二) 用文字说明表示商品的质量
1、凭规格买卖
商品规格(Specification of Goods)是指一些足以反映商品品质的主要指标,如化学成分、含量、纯度、性能、长短等。
对于可用科学指标来描述的商品,通常可在合同中列明商品的主要品质条款。如:
例1:China sesameseed
Moisture(max.)8%
Admixtuie(max.)2%
Oil content(wet basis ethyl ether extract) 52% basis
中国芝麻
水分(最高)8%
杂质(最高)2%
含油量(湿态,乙醚浸出物)52%,基础
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