扬州市2012年导游人员年审工作通知 

　　关于做好2012年全市导游员年审工作的通知

　　扬旅字[2012]8号

各旅行社、导游服务公司：

　　为做好导游队伍服务与管理工作，规范导游员工作程序，根据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》的有关规定及江苏省旅游局《关于认真做好2012年全省导游员年审工作的通知》(苏旅管[2011]378号)要求，现就我市2012年导游员年审工作有关事项通知如下：

　　一、年审范围

　　凡在2011年12月31日前持有IC卡导游证的人员，均须参加本次年审。

　　二、年审方式、内容

　　方式：采取先培训后年审，培训和考评相结合的方式。

　　(一) 培训

　　导游人员必须通过扬州市旅游局组织的导游员年审培训，不通过培训或培训考试不及格人员一律不予通过本次年审。

　　(二)年审

　　年审以考评为主。旅游质量管理部门将结合导游参加年审培训情况以及2011年度从事导游工作、遵守和执行各项规章制度及奖惩情况、业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等，对导游员进行年度审核并考评。

　　三、年审结果

　　考评结果设定为通过年审、暂缓通过年审、不予通过年审三种：

　　(一)对于通过年审的导游，年审信息将由导游管理系统输入IC卡导游证。

　　(二)对于暂缓通过年审的导游，将明确暂缓通过的期限，在此期限内不得继续从事导游工作，不能办理导游证的调动、变更及补证手续。需参加培训并通过整改办理年审后方可重新上岗。

　　(三)不予通过年审的导游，将通过网络或媒体进行公示，明确2012年度内不得从事导游工作。各旅行社不得聘用未通过年审的导游上团。

　　(四)凡逾期未参加年审的导游人员将列为暂缓通过年审考评等级。

　　四、时间安排及要求

　　(一)时间：

　　导游人员年审实施的时间为2011年2月15日至3月9日。

　　(二)要求：

　　各单位要认真做好所属导游人员的年审工作，及时通知到每一位导游员，指定专人负责具体落实，做好年审材料的收集、报送等工作。

　　1.年审时请带齐以下材料：

　　(1)《2012年导游人员年审统计表》(加盖公章并制成Excel格式的电子文档);

　　(2)扬州市导游人员年审申报表

　　(3)导游人员年审培训证书(加盖培训部门印章);

　　(4)导游IC卡;

　　(5)导游与旅行社签订的有效劳动合同复印件;

　　2.本通知请各辖市(区)旅游局通知所属旅行社、导游服务中心。

　　五、联系方式

　　各单位送交年审材料的时间为：2月15日至3月9日期间，周一至周五每天上午9：00至中午12：00，下午2：00至5：30。地址：扬州市旅游局质量管理处202室(扬州市盐阜西路8号)。

　　联系人：朱瑞时 电话：(0514)87370379

　　特此通知。

　　附：1、2012年导游员年审统计表

　　2、扬州市导游人员年审申报表

　　附件材料在扬州旅游网(www.yangzhoutour.com)政务公告栏中发布，各单位可上网查询、下载。

 

　　扬州市旅游局

　　二〇一二年一月十二日