最近，国家旅游局局长邵琪伟透露，支付国内导游小费的问题已经提上议事日程。这一提议引起了旅游从业人员的关注。6月23日，记者采访了全国优秀导游员、天津金牌导游郭佳，她从业内人士角度，谈了对“支付国内导游小费”问题的观点。

　　据郭佳介绍，目前，天津基本上没有专职导游，在旅行社工作的人员在兼顾业务的同时，也在需要的时候带团。这部分人员的基本工资也就在1000元左右，其他的收入，要靠业务、要靠带团支撑。

　　而从业人数最多的国内导游主要是兼职导游，这些导游员没有低薪，现在天津的旅行社基本上支付这些导游的费用仅是每天20-50元的补助。

　　单靠这样的收入，导游员如何养家糊口？因此只能从带游客去购物换回佣金。这也就导致了导游带游客去购物点，以致零负团费的产生。

　　“我在国家旅游局参加会议、培训时，关于导游员待遇问题，已经引起了国家旅游局的高度重视。如果给国内导游支付小费得到了通过，那么对于导游员来说是一件好事。因为，这对于鼓励导游员提高业务水平，培养特级、高级导游员有着良好的促进作用。”郭佳说。

　　支付导游小费其实也是与国际接轨的一种形式，目前，港澳台地区基本上是每人每天40元，日本六日游小费为300元，基本上是每人每天50元，欧美地区也需支付服务人员小费，通常餐厅服务员小费为10%。

　　郭佳说：“我们在接待欧美客人的时候，也会收到数额不等的小费，不过，这都是以优质服务为前提的，客人对于导游员的服务认可，在自愿的基础上给予小费。”

　　在这里郭佳特别强调“自愿”：“小费是鼓励导游员提高服务水平的激励措施，如果将支付小费写进合同，或者导游员在带团过程中不断暗示，这就违背了支付导游小费的初衷。”

　　对于小费的支付标准，郭佳认为根据服务内容差异而定，不宜太高。另外，她提议设立导游员职称体系，在保护高级导游员的同时，激励年轻人奋发向上。

　　不论支付国内导游小费的问题是否获得通过，提高导游员待遇以促进服务水平提升已经势在必行，这不仅关系到旅游行业的健康发展，也关系到整个国家的旅游形象。