一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：
　　（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
　　（2）【导游业务】（含旅游案例分析）
　　（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
　　（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）
　　（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）
　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：
　　（1）【导游讲解能力】；
　　（2）【导游规范服务能力】；
　　（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；
　　外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
　　考生可参考>>2012全国导游资格证考试各省考试科目及内容

2012年导游人员资格证考试须知

考试介绍 各省报名时间 报考条件 报考程序 报考费用 提交材料 考试时间 考试内容 考试教材 考试试题 导游证书 证书办理 等级考试 导游资格证和导游证区别

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