2012年导游人员资格证考试：考试教材

　　笔试：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】

　　参考书：【旅游案例分析】

　　口试：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】

　　考生可参考：2012年全国各省导游资格证考试教材

2012年导游人员资格证考试须知

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