怎样才能让游客喜欢你

来源:导游资格考试    发布时间:2012-04-26    导游资格考试视频    评论

  我这个人比较幸运,好像我每次带团都遇到了素质非常高的游客,即使出现问题他们也很理解,从来不给我找麻烦,我都想不通了。我会记住我带团的每一次经历,我的每一批客人。

       我先后在八里沟做过景点导游,出过全陪,也带过地接。记得我得客人曾这样说过,本来想给我找麻烦,但是看我这么用心,这么热情很不好意思。我会把我的客人当成自己的朋友,所以我这个导游在别人眼中不是个合格的导游,因为我不会挣钱,我这样的导游会被饿死的,我只是笑笑,但是我却每次带团回来都特别开心。

      每次带团起的很早,都不吃早餐,客人会把自己带的东西分给我持,我推辞,他们就说我见外,还说出去都是一家人,当时我的眼泪止不住就想哭,因为导游是为他们服务的。记得有一次带客人去买东西,我没有买,其中一个人就说,导游你想吃什么就点,我感觉很不好意思,他说没有事,我执意不肯,最后客人自己给我买了,那批客人是殡仪馆的,接团之前我一听说很恐怖,而且在少林寺停车场他们还在讨论有关风水的问题,车上除了他们单位的还有两个医生,他们想换旅游景点,我小声的问她俩原因,他们才说不想和这些人在一起,我说大家一起出去玩,只要高兴就行,不要想的太多,我说其实他们人挺好的,只是从事的工作不一样,但现在是出去玩,没有事的。我一路上除了给大家讲解,还一起做游戏,还好,他们很配合,整个行程很顺利。

      从我自身的经历来看,导游要和游客融为一体,用心去为客人着想,把游客当成自己人,这样即使有一些小问题,客人也会理解,不会放在心上。我深爱着我的每一为游客,因为我真的把他们当成我自己的朋友。

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