刀刀导游秘籍—讲解篇

来源:导游资格考试    发布时间:2012-04-26    导游资格考试视频    评论

 先有栖息地,后当导游员,老刀我的导游生涯是和我们的导游栖息地是密不可分的。论坛里我发贴最多,精华最多,但这并不能说明我经验最丰富,只能说我最愿意和大家分享我的经验,一直以来都想给刚刚接触这个行业的新人写点什么,不过那些从实践中学到的点点滴滴的确很难述诸文字。而且老刀我仅仅一年多的导龄也的确难以服众,索性就有什么说什么,把自己的心得体会写出来,让新导游有所借鉴。还是那句话,大家向我学习。在论坛里需要我们有点好为人师、好管闲事的毛病。

  讲解是导游的看家本领,江山之美全凭导游一张嘴。其重要性就不用我多说了。不过并不是每一名导游都能够讲得出来,或者是不能讲得有声有色,其原因是多方面的。其中有不少被大家忽视的小技巧。算是老刀的所感所悟,与大家一起分享。

  1、要足够的重视:足够——过犹不及,“足够的重视”的意思是说要当回事,但是不要让自己有负担,而导致过于紧张,影响发挥。我视导游讲解如一次演讲,游客就是你的听众,你演讲的目的是让大家认可你的家乡、你的能力。有很多的老导游往往忽视了这一点,因为带的团一个接一个,往往上车就是那些老套,也许你的成型的导游词很精彩。但是一定不完美!

  2、要精心的准备:一次重要的演讲,我想你无论如何都会精心准备的,包括你的讲演稿、你穿的衣服,你演讲时的表情,动作等等。我们导游的讲解也一样,但是要准备的内容就更多了。不单是你的导游词,还要考虑到演讲的场地,车型的大小、客人的喜好和文化程度等等,我个人不喜欢小车,不站起来讲着没感觉。

  3、内容要充实——不比我多说了,你一定要收集一些相关的知识、资料、传闻、趣事等等内容来充实你的导游词。

  4、表情、动作、声调——平淡的叙述不能算是讲解,那只能让人越听越困,丰富的表情、抑扬顿挫的语调加上适当的动作才会引人入胜。

  5、自己制造讲演的氛围——一个良好的氛围会让你越讲越有状态,而后滔滔不绝,吐沫横飞,这需要游客的配合,他们爱听你讲的才起劲。所以事先应该用一些手段来吸引游客的注意力。

  简单地说了5点,不过——上面说的全是废话!如果说这个帖子是少林七十二绝技的话,那以上的五点只不过是刚入门的罗汉拳。这些都是大家都知道的,真正的技巧在下面!

  1、不要忽视讲解的快感:快感是原动力!如果你不能体会到这种快感的话你是不能千方百计地主动的去提高你的讲解水平。这种快感类似我们在卡拉OK唱歌,是一种宣泄,一种自我展示,是一种自我价值的体现。也就是这种快感才让我们不断地进步。

  2、把导游词分成小块——景点很大,要讲的内容很多,而且有主有次,这时你就需要好好地准备了,什么地方讲什么,讲多久?有没有高潮,两个景点之间如何过渡。不要把导游词看成一个整体,而是N个部分。

  3、口语化——也许你文章写得很好,但是讲解未必再行,导游讲解是一门语言的艺术,说出来的东西和说面上不一样。口语化的东西让人听着舒服,比如说刘宝瑞的单口相声——你听起来很有意思,但如果写到纸上,看着就不爽了,很多叹词、很多无意义的重复,但是在听的时候那些无意义的重复和时间上的停顿却让包袱更加可乐。这一点说得容易,但是很少有导游能够做到。

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