热爱祖国是中国的合格导游人员的首要条件
二、广泛的基本知识
丰富的知识是搞好导游工作的前提。
1、语言知识:语言导游人员最重要的基本功,是导游服务的工具;
2、史地文化知识:这些知识是导游讲解的素材,是导游服务的原料,是导游人员的看家本领;
3、政策法规知识:这也是导游人员应必备的知识;
4、心理学和美学知识:
5、政治、经济、社会知识:
6、旅行知识:
7、国际知识。
三、较强的组织、协调和应变能力
四、较高的导游技能
1、丰富的语言;
2、准确的讲解;
3、合理的安排;
4、营造融洽的氛围。
五、注重仪容仪表
导游人员作为旅行社的代表,要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪容、仪表和仪态,因为这些虽然表现的是导游人员的外部特征,但却是其内在素质的体现。
六、身心健康
导游工作是一项脑体高度结合的工作,工作繁杂,量大面宽,体力消耗大,而且工作对象复杂,因此导游人员必须是一个身心健康的人。
1、身体健康
2、心理平衡
3、头脑冷静
4、思想健康
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