1、导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为（　　）。C
A．错接
B．误接
C．漏接
D．空接
2、作为地陪，在确定叫早时间时应与（　　）商量。A
A．领队和全陪
B．所有客人
C．领队
D．全陪
3、一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（　　）。C
A．对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决
B．对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友
C．设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D．为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
4、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的（　　）。B
A．历史沿革，名人轶事
B．建筑布局，功能用处
C．结构风格，名人轶事
D．神话故事，民间传说
5、要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（　　）。B
A．增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
B．完全满足每个旅游者合理而可能的要求
C．不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
D．态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
6、某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天
的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应（　　）。D
A．婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同
B．向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服
C．按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用。
D．及时报告旅行社，查明原因，分清责任
7、《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定（　　），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。B
A．取得导游资格证书
B．取得导游证
C．与旅行社订立劳动合同
D．在导游服务公司登记
8、用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（　　）。A
A．画龙点晴法
B．突出重点法
C．触景生情法
D．引人入胜法
9、旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（　　）为第一位的原则。B
A．保护旅行社的利益
B．保护旅游者的基本权益
C．保护旅游车公司的利益
D．协商解决
10、某旅游团定于当日15:30乘机离开Ｃ市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（　　）。C
A．陪同旅游者一同前往
B．提醒旅游者带上饭店标志以便返回
C．劝阻旅游者不要去
D．告诉旅游者如果误机，责任自负
11、安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（　　）承担。B
A．领队
B．旅游者
C．组团社
D．接待社
12、旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该（　　）。B
A．说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志
B．拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志
C．报告旅行社
D．收下，看看就扔掉
13、2009年12月1日，（　　）发布了《关于加快发展旅游业的意见》，提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。全文共分3个部分，（　　）条。Ｂ
A．全国人大、15
B．国务院、20
C．国家旅游局、21
14、我国旅游业的发展要正确处理三大市场的关系，（　　），统筹兼顾国内国际两个市场，用好两种资源，推进旅游业协调发展。Ａ
A．以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，规范发展出境旅游
B．积极发展入境旅游，以国内旅游为重点，规范发展出境旅游
C．规范发展出境旅游，积极发展入境旅游，坚持以国内旅游为重点
15、不属于现代旅游也的三大支柱的是（　D　）
A．旅行社
B．旅游饭店
C．旅游交通
D．旅游设施
16、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格（C　　）年以上。
A．1年
B．2年
C．4年
D．5年
17、台湾同胞到大陆旅行，可到（　B　）申请台湾同胞旅行证明。
A．广东省公安厅
B．公安部委托的香港中国旅行社
C．我国相关旅游行政管理部门
D．国务院台湾事务办公室
18、全陪的首站接团服务不包括（　B　）
A．接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况
B．提前半小时前往接站地点迎候游客
C．接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程
D．致欢迎词
19、在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说（讲述传说），其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（　D　）
A．类比法，移步换境法
B．突出重点法、虚实结合法
C．分段讲解法，类比法
D．虚实结合法、类比法
20、下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（D　　）
A．专职导游一定是旅行社的正式员工
B．兼职导游一定不是旅行社的正式员工
C．由导游服务公司管理的导游均属兼职导游
D．在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

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