14、为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（　　）。ABCE
A．应严格规定在定点餐馆就餐
B．导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐
C．提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物
D．导游员可亲自为游客选购水果、食品
E．在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换
15、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（　　）。BCDE
A．依照本条例的规定取得导游资格证
B．依照本条例的规定取得导游证
C．接受旅行社委派
D．为旅游者提供向导
E．为旅游者提供相关旅游服务
16、当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（　　）。BD
A．立即报警
B．向其他游客了解情况，迅速分头寻找
C．发动其他游客一起寻找，终止游览活动
D．一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览
E．找到客人后应对其进行批评教育
17、导游人员在导游活动中有下列（　　）情形之一的，扣除l0分。ABCD
A．有损害国家利益和民族尊严的言行的
B．欺骗、胁迫旅游者消费的
C．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的
D．未通过年审继续从事导游业务的
E．因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
18、在以下的导游行为中，正确的是（　　）。ACE
A．首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B．导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入
C．导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍
D．送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场
E．导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
19、导游人员带团游览岳阳楼，就《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用了（　　）导游讲解技能。BCD
A．问答法
B．悬念法
C．触景生情法
D．虚实结合法
E．类比法
20、中国出境旅游者在境外购物时，领队应（　　）。BCD
A．鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物
B．控制购物的次数和时间
C．提醒游客注意货物的真伪
D．提醒游客注意货物的质量和价格
E．阻止大家购买
21、下列年龄的儿童中，（　　）周岁的儿童乘机时可以购买半票。BC
A．1
B．7
C．10　
D．13
E．15
22、下列有关补办旅游者身份证件说法正确的是（　　）。ADE
A．外国人丢失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照
B．华侨丢失护照应去失主侨居国驻我国使、领馆补办新护照
C．外国人丢失护照应去当地公安局补办新护照
D．华侨丢失护照应去当地公安局补办新护照
E．港澳同胞丢失回乡证应去省、市、县公安局补办新证件
23、领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（　　）等手续，通常称“过三关”BCD
A．机票检查
B．卫生检查
C．证照检查
D．海关检查
E．行李检查
24、以下说法中（　　）是不正确的。BCDE
A．华侨回国探亲、旅游无须办理签证
B．华侨回国探亲、旅游必须办理签证
C．外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等
D．中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息
E．持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费
25、旅游活动过程中出现的治安事故包括（　　）。BCD
A．车祸
B．凶杀
C．诈骗
D．偷窃
E．火灾
26、为圆满完成购物活动，地陪必须（　　）ABDE
A．按旅行社的规定提供服务
B．了解对象，因势利导
C．把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排
D．当好购物参谋
E．积极维护旅游者的利益

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