2011年导游资格考试导游实务模拟预测试卷三

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0．5分，共10分)
1．托马斯•库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。
2．导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
3．受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。
4．旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
5．沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
6．全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。
7．散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。
8．找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9．态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
10．导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

辅导推荐：2011年导游资格考试辅导资料汇总

试题辅导：2011年全国导游基础知识模拟预测试试题及答案汇总

在线测试：2011年导游资格证考试全真模拟试题汇总