第五章 景点导游与特种旅游活动导游服务习题
一、填空题
1.景点导游服务工作既有与一般意义上的导游服务工作相近似的地方,但比起工作程序和具体要求又与地陪、全陪和领队的工作有区别,他们的工作范围主要限定于一个特定的区域,他们主要受( )的管理,因此,人们也通常称他们为( )。
2.景区(点)导游服务工作的性质是以极高的( )为基础的,他们的服务对象是游客,工作场所是( )。
3.景区(点)导游服务工作特点的具体体现是:景区(点)导游服务工作是( )的服务、高级的服务、( )服务和面对面的服务。
二、单项选择题
1.下列旅游行为中,不属于特种旅游活动的是( )
A.徒步旅游
B.江河漂流
C.古城观光
D.野营旅游
三、多项选择题
1.下列工作职责中,( )是景点导游应该承担的。
A.组织团结工作
B.安全提示
C.导游讲解
D.票证服务
四、简答题
1.景区(点)导游人员在为游客提供服务时,通常需要了解的信息主要有哪些?
2.景点导游员,在讲解景点时,应当包括的主要内容有哪些?
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