河北省2009年导游考试口试重点题复习二

来源:导游资格考试    发布时间:2012-04-27    导游资格考试视频    评论

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31、世界旅游日是哪一天?根据什么确定的?
32、中国旅游业的图形标志是什么?其含义是什么?
33、由于客观原因,旅游团要提前离开某地,地陪导游员应做好哪些工作?
34、由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞,各国外宾情绪低落,对你大吵大闹十分不满,在这种情况下,地陪应如何处理?
35、由于遇到暴风雪,机场关闭,旅游团需要延长一天继续在本市游览,请问导游员如何处理?
36、由于旅游旺季,机票紧张,旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地,导游员应该怎样做才能使客人谅解?
37、一英国旅游团抵达机场的时间是早8点,地陪早7点半派游车前去接团,由于正值车辆高峰,又遇前方发生交通塞车,无法急驶,导游抵达机场时已8点40分,请问地陪导游员应如何处理?
38、地陪导游员应如何防止漏接事故发生?
39、如何防止错接旅游团的事故?如果发生了错接事故,应如何处理?
40、地陪导游员上午十点去机场接团,到达机场后得知该航班飞机晚点三个小时,地陪应如何处理?如何预防此类事故的发生?
41、地陪正准备按计划去机场接团,突然接到社里电话称该团推迟到第二天晚饭前抵达,请问你做为地陪应做哪些工作?
42、何谓误机事故?发生误机事故应怎样处理?如何防止误机事故的发生?
43、有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李,导游员应该如何处理?
44、外国游客护照丢失,你做为地陪应如何处理?
45、导游员陪团在市场购物时,由于人多拥挤,一位游客的钱包被盗,这时导游员应如何处理?
46、一名日本游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理?
47、一美国旅游团离开石家庄时,一游客在抵达火车站后,突然发现自己的照像机不见了,又记不清丢在何处,该团中午抵京后,第二天就要回国,你作为地陪导游员应如何处理此事?
48、地陪从机场接一旅游团抵达饭店后,发现一旅游者没有拿到他的行李,这时你怎么办?
49、旅游者在抵达目的地后,发现行李丢失,地陪导游员应如何处理?
50、在游览过程中发现游客走失,你做为地陪应如何处理?
51、你作为一名地陪应如何防止游客走失?
52、旅游者患重病,导游应如何处理?
53、旅游者在所下榻的酒店死亡,地陪应如何处理?
54、一外国老年游客因心脏病突发住院治疗,导游员应如何处理?
55、导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时,应该怎么办?
56、外国旅游者在华期间散发宗教宣传品,作为地陪应如何处理?
57、用餐前2小时,有几位游客向你提出将中餐换成西餐,应如何处理?
58、在用餐前,一位游客因感冒发烧提出在客房内用餐,作为导游员应如何处理?
59、旅游者要求调换房间,地陪应如何处理?
60、你接待一俄罗斯旅游团,按计划今晚将去戏院观看舞剧“天鹅湖”,可部分游客要求去戏院观看京剧“玉堂春”,你如何处理?

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