第二十二条　旅游者在旅游活动中承担下列义务：
　　（一）保护旅游环境，爱护旅游设施；
　　（二）遵守社会公告，尊重民族风俗习惯和宗教信仰；
　　（三）遵守卫生、安全等旅游管理规定和秩序；　
　　（四）履行旅游合同所约定的义务；
　　（五）法律、法规规定的其他义务。
　　第二十三条　旅游者的合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以选择下列解决方式：
　　（一）与旅游经营者协商；
　　（二）向消费者协会或者旅游、工商行政管理部门投诉；
　　（三）申请当地旅游行业协会调解；
　　（四）依法申请仲裁；
　　（五）依法向人民法院提起诉讼。
第五章 旅游经营者及其从业人员
　　第二十四条　从事旅游经营活动的单位或者个人应当按照国家规定，依法取得营业执照。法律、法规规定需经相关行政管理部门许可的，应当取得相应的经营许可证。
　　旅游经营者组织漂流、攀岩、蹦极、探险等具有危险性的特殊旅游活动的，应当按照国家有关规定办理审批手续。
　　旅游经营者从事索道、缆车、观光电梯、游船、汽艇等特种营运的、其设施设备经法定的检验机构检验合格后，按有关法律、法规的规定进行注册登记。
　　第二十五条　旅行社可以接受国家机关、事业单位和社会团体的委托，为有关公务活动提供交通、住宿、餐馆或者会务服务。
　　第二十六条　旅游经营者可以依法成立或者自愿加入相关行业协会，其合法权益受法律保护。
　　旅游经营者有权拒绝违反法律、法规规定的收费、摊派和检查；有权拒绝旅游者违反法律、法规、社会公告或者旅游合同约定内容的要求。
　　第二十七条　旅游经营者应当保护旅游资源和旅游环境，公开服务项目、标准、价格，严格履行旅游合同，对从业人员进行法制、职业首选教育和职业技能培训，接受旅游行政管理部门和有关行政管理部门的指导监督，并提供相关资料。
　　第二十八条　旅游经营者及其从业人员不得有下列行为：
　　（一）组织或者参与损害国家利益、违背民族风俗习惯、有碍宗教信仰自由和违反社会公德的活动；
　　（二）超越核定范围经营旅游业务；
　　（三）垄断经营或者进行不正当竞争；
　　（四）对服务范围、内容、标准等作虚假宣传；
　　（五）欺诈、勒索旅游者，欺骗、胁迫旅游者接受服务或者购买商品；
　　（六）法律、法规禁止的其他行为。
　　第二十九条　旅行社组织旅游，应当向旅游者提供真实的旅游信息，依法与旅游者订立旅游局面合同，安排符合服务质量等级的旅游经营者提供服务，按规定推荐旅游者购买意外保险。
　　第三十条　旅行社、导游人员和其他从业人员应当严格履行旅游合同；需要变更合同的，应当征得旅游者局面同意，并承担相应增加的旅游费用或者返还减少支出的旅游费用。
　　第三十一条　导游人员依法取得导游证书后，方可从事导游活动。
　　第三十二条　导游人员应当遵守职业道德，举止文明、语言规范，不得擅自变更旅游接待计划或者中止导游服务，不得索要小费。导游服务质量应当符合国家标准或者旅行社与旅游者合同约定的标准。
　　导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德的事合理要求。
　　第三十三条　旅游景区、景点经营者应当加强管理，维护旅游秩序，为旅游者提供安全、卫生、舒适、优美的旅游环境。
　　旅游景区、景点经营者应当根据旅游安全、旅游环境容量和服务质量等要求，合理确定旅游接待承载力；在接近其承载力时应当公开发布预告。
　　第三十四条　旅游景区、景点内有多处景观或者浏览项目的，应当设置单一门票。确有必要实行重点保护的浏览点，需要单独收取门票的，应当经政府价格主管部门批准。
　　旅游景区、景点应当对未成年人、老年人、残疾人、现役军人实行优惠票价或者免票，并设立明确的标志。
　　爱国主义教育基地应当对集体组织活动的中小学生免费。
　　第三十五条　旅游景区、景点票价的制定或者调整，按规定报经政府价格主管部门批准。国家和省重要旅游景区、景点的门票价格制定或者调整前，应当召开价格听证会。
　　第三十六条　旅游经营者应当严格执行国家有关安全和卫生管理的规定，健全相关的管理制度，配备旅游安全保护设施，保障旅游者人身、财产安全。经营可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当具备保障人身、财产安全的技术条件、设备和必要的救护设施，并向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
　　第三十七条　发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取措施予以处置，防止事态扩大，并同时向所在地的县级以上人民政府和有关部门报告。
第六章 监督管理
　　第三十八条　旅游行政管理部门会同有关部门按照职责分工，对旅游资源保护、旅游规划、旅游项目建设、旅游市场秩序、旅游安全、服务质量等进行监督管理。
　　 第三十九条　实行旅游企业公告制度。县级以上人民政府行政管理部门向社会公告旅行社和其他旅游企业的开业，名称变更、经营范围、服务质量等级、停业、吊销许可证等事项。

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