2000年11月，王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的"新加坡――马来西亚――泰国――香港"15日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。请依据所学法律、法规知识回答下列问题。 来源：我考网

　　(1)该旅行社是否应承担赔偿责任？有何法律依据？
　　答：旅行社应当承担赔偿责任。根据《旅行社管理条例》的规定，因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境的国内旅行社应当承担赔偿责任，然后再向境外旅行社提出赔偿。 来源：我考网
　　(2)旅游行政管理部门应作出怎样的处罚决定？
　　答：根据《旅行社质量保证金赔偿标准》，旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金融与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

小编推荐：

2010年导游资格考试政策法规案例材料分析题十

2009年导游考试旅游法规复习资料汇总

2009年全国导游资格考试政策法规测试题及答案一

2009年全国导游资格考试政策法规测试题及答案二

2009导游资格证考试政策法规与职业道德模拟试题

2008—2009导游资格考试旅游法规模拟试卷