21．旅客、行李或者货物在航空运输中()，承运人应当承担责任。
A．因延误造成的损失
B．完全因索赔人的过错造成的损失
C．承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施的
D．承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生不可能采取此种措施的
22．旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起()年不行使而消灭。
A．1
B．2
C．3
D．4
23．从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局应遵循()的原则。
A．大力发展出境旅游，积极发展国内旅游，适度发展入境旅游
B．大力发展入境旅游，适度发展国内旅游，积极发展出境旅游
C．积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游
D．大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游
24．消费者因为()购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。
A．生产需要
B．生活需要
C．个人需要
D．家庭需要
25．《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是()。
A．安全保障权
B．知悉真情权
C．公平交易权
D．自主选择权
26．经营者提供商品或者服务有()行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。
A．欺诈
B．被消费者投诉
C．违法经营
D．强迫消费者消费
27．某旅行社导游人员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由()，并赔偿全部旅游费用30 0A的违约金。
A．小曾承担
B．小曾所在旅行社承担
C．旅行社和小曾分担
D．旅行社或小曾承担
28．社会主义旅游业职业道德的核心意识是()。
A．爱国主义的政治意识
B．敬业意识
C．全心全意为旅游者服务的服务意识
D．无私奉献的乐业意识
29．未经()特别许可，任何外国人不得在中国境内进行考古调查和发掘。
A．国家文化行政管理部门
B．国务院文物行政部门报国务院
C．国家旅游局
D．国家旅游局报国务院
30．下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是()。
A．被投诉人所在地
B．损害行为发生地
C．损害结果发生地
D．投诉者所在地
31．下列选项中，不符合《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉受理范围的是()。
A．认为旅游经营者不履行合同或协议
B．提出的额外旅游要求不被导游人员重视
C．认为旅游经营者的过错造成其行李物品丢失
D．提出导游人员索要小费的事实
32．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为()，有效期满后需继续从事导游工作的，需办理导游换证手续。
A．1年
B．2年
C．3年
D．4年
33．小王是某旅行社兼职导游人员，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据《导游人员管理条例》规定，应()。
A．处罚小王
B．处罚委派小王的旅行社
C．处罚小王和旅行社
D．处罚小王或旅行社
34．下列不符合旅游广告内容的是()。
A．注明旅行社名称
B．提供真实可靠的旅游服务信息
C．注明许可证号码
D．委托代理业务广告应注明代理旅行社名称
35．旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是()。
A．一条具体的旅游线路及报价
B．媒体旅游广告
C．即将寄送的价目表
D．线路选择
36．下列选项中，()不是代订合同所具有的法律特征。
A．代理人代订的合同由当事人承担
B．代理合同是由代理人向第三人做出意思表示
C．在未被授权时以代理人的名义签订的
D．代理人必须在委托授权范围内代订合同
37．旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为()。
A．自行和解
B．行政调解
C．仲裁调解
D．司法调解
38．科学发展观的核心和本质是()。
A．发展是硬道理
B．构建和谐社会
C．实现持续、快速、和谐的发展
D．坚持以人为本
39．理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理()这两种社会运行机制的关系。
A．运动和均衡
B．动力和平衡
C．效率和公平
D．激励和保障
40．建设有中国特色社会主义文化，必须坚持()的方向。
A．以马克思主义为指导
B．面向现代化、面向世界、面向未来
C．为人民服务、为社会主义服务
D．百花齐放、百家争鸣

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