三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)
1．下列人员中，可以参加导游人员资格考试的有( )。
A．有中国国籍的外国人
B．15岁的高中毕业生
C．患有开放性肺结核的人员
D．曾经参加过导游人员资格证考试的人员
E．被吊销导游证的人员
2．领队在带团过程中有损害国家利益和民族尊严的言行的，应( )。
A．由旅游行政管理部门责令改正并暂扣领队证3个月～1年
B．有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下不超过人民币3万元的罚款
C．没有违法所得的，可处人民币1万元以下罚款
D．造成重大影响或产生严重后果的，由旅游行政管理部门撤销其领队登记，并不得再次申请领队登记，同时要追究组团社责任
E．由旅游行政管理部门责令改正并暂扣领队证3～6个月
3．旅游投诉的特点包括( )。
A．投诉者是与本案有直接利害关系的人
B．有损害行为发生
C．被投诉者客观上有过错
D．旅游行政部门处理投诉的行为是行政行为
E．投诉涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
4．下列有关旅行证的说法中，正确的是( )。
A．由旅游者临时居住地的公安机关办理
B．外国人旅行证最长为一年
C．外国人前往不对外国人开放的地区旅行，需要向当地公安机关申请办理旅行证
D．对不办理旅行证，前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者500元以下罚款；情节严重的，并处限期离境
E．外国人前往中国的乙、丙、丁类地区时必须办理旅行证
5．旅行社向某地接社发出要约，欲以1000元一人发团，并请其在10日内回复，那么旅行社的要约( )。
A．可撤销
B．不可撤销
C．可撤回
D．不可撤回
E．10日内回复，1100元接团，合同不成立
6．下列情况中，适用于旅行社责任保险赔偿的是( )。
A．旅游者放在酒店的财物丢失
B．由于司机没关好车门，旅游者的财物被盗
C．由于下雨，导游人员要求大家返回宾馆，但张某执意不下山，摔伤
D．导游人员提醒大家在第二天爬山时要多穿衣服，但张某不听，冻伤
E．旅游者在自行外出就餐时引起的食物中毒
7．下列情况中，旅游行政管理部门对有关质量保证金的索赔不予受理的是( )。
A．司法机关已经受理的
B．导游人员私自向旅游者兜售物品的
C．侵害发生后第165天才进行投诉的
D．没有明确的投诉旅行社的
E．请求人既不是受侵害人自己也非其合法代理人的
8．下列人员中．不予签发普通护照的是( )。
A．张某被认定为某一刑事案件的犯罪嫌疑人
B．李某正在同其弟弟由于继承权而打官司
C．王某被判处刑罚已在服刑
D．胡某曾被劳动教养
E．孙某在申请过程中弄虚作假
9．在处理突发事件时，应遵循的原则是( )。
A．以人为本，救援第一
B．保护现场，利于查因
C．属地救护，就近处置
D．责任到人，重在基层
E．及时报告。信息畅通
10．下列有关消费者的说法中，错误的是( )。
A．消费的客体是商品或者服务
B．消费主体包括公民个人或单位
C．消费特征属日常消费
D．张某从批发市场购买笔记本卖给学生．在此行为中张某属于消费者
E．某企业从超市购买纸张供本企业员工使用，该企业属于消费者
11．下列情况中，( )会造成旅行社被旅游行政部门责令停业整顿1～3个月。
A．旅行社转让旅行社业务经营许可证的
B．未取得旅行社业务经营许可而经营旅游业务的
C．旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为其安排领队全程陪同并拒不改正的
D．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的
E．旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的
12．中国共产党( )。
A．是中国工人阶级的先锋队
B．是中国人民和中华民族的先锋队
C．代表中国社会先进生产力发展的要求
D．代表中国先进文化的前进方向
E．代表中国最广大人民的根本利益
13．张某想在石家庄设立一经营国内旅游业务的旅行社，则他应当向受理申请的旅游行政主管部门递交的证明有( )。
A．不少于30万元人民币的注册资本
B．有固定的经营场所
C．有足够的管理人员
D．已一向石家庄旅游行政管理部门交纳旅行社质量保证金10万元人民币
E．有必要的营业设施
14．旅游投诉的受理条件是( )。
A．有书面投诉状
B．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
C．有时确的被投诉者
D．有具体的投诉请求和事实依据
E．属于规定所列的旅游投诉范围
15．旅行社A把自己的旅行社业务经营许可证出租给旅行社B。则旅行社A应受到的处罚是( )。
A．由工商行政管理部门给予警告
B．处10万元以上50元以下罚款
C．由旅游行政管理部门责令停业整顿1～3个月
D．没收违法所得
E．情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
16．旅行社未与旅游者签订旅游合同，旅行社应受到的处罚是( )。
A．由旅游行政管理部门责令改正。处2万元以上10万元以下罚款
B．由旅游行政管理部门责令改正，处5万元以上10万元以下罚款
C．情节严重的，责令停业整顿1～3个月
D．情节严重的，责令停业整顿3～6个月
E．情节严重的，吊销旅行社经营许可证
17．下列属于旅游突发公共事件一般突发事件的是( )。
A．造成旅游者5～9人重伤
B．造成旅游者1～4人重伤
C．造成50人以上严重食物中毒
D．造成19人以上食物中毒死亡
E．造成1～19人严重食物中毒
18．下列属于要约邀请的是( )。
A．某旅行社向外寄送的价目表
B．某拍卖广告
C．招标广告
D．报纸上的商业广告
E．某商品降价20元的广告牌
19．旅游法律关系主体的旅游权利主要表现在( )。
A．完全按照自己意志从事一定的行为
B．有权要求对方做出一定的行为，实现自己的利益
C．当自己的利益因他人行为不能实现时，有权请求国家机关加以保护
D．有权不从事一定的行为，以实现自己的旅游利益
E．有权从事一定的旅游活动，实现自己的旅游利益
20．公民的社会经济权利包括( )。
A．取得赔偿权
B．物质保障权
C．退休人员的生活保障权
D．劳动的权利和义务
E．休息权

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