二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0．5分，共20分)
1．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于( )。
A．要约 
B．要约邀请
C．承诺 
D．要约磋商
2．某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租30套客房给该旅行社，此合同因( )而无效。
A．内容违法 
B．超越经营范围
C．行为人不具有相应资格 
D．违反社会公共利益
3．旅游者张某与旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的理解不一致发生争执，此时，应当()解释。
A．本着公平的原则予以
B．做出不利于旅行社一方的
C．按照通常理解予以
D．由上级部门做出
4．申请领取导游证的前提条件是()。
A．取得导游人员资格证书
B．与旅行社订立劳动合同
C．取得导游资格证满一年
D．取得导游资格证后工作满一年
5．旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额()的违约金。
A．5％
B．10％
C．20％
D．30％
6．对漂流旅游活动的管理实行()的原则。
A．属地管理
B．统一管理
C．基层管理
D．中央管理
7．娱乐场所招用未成年人，按照每招用一名未成年人()罚款的标准给予处罚。
A．每年处5000元
B．每月处5000元
C．每天处5000元
D．每月最高处5000元
8．导游人员王某在带团过程中，违反合同旅程计划，擅自增加购物次数5次，每次应退还旅游者购物价款的()。
A．10％
B．20％
C．30％
D．40％
9．根据我国实际情况，现阶段公民自费出国旅游主要以团队形式进行。整团出入境，在境外确需分团的，应当由()。
A．领队报组团社批准
B．组团社事先报经省级旅游行政部门批准
C．组团社事先报经有关省级公安边防机关批准
D．组团社和目的地国接团社商定
10．导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；()的，处500元以下的罚款。
A．情节一般
B．情节严重
C．拒不改正
D．态度恶劣
11．把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()。
A．按法律规定的内容不同
B．按法律的制定程序不同
C．按法律制定的适用范围不同
D．按法律的创制方式不同
12．依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于()。
A．法定代理
B．指定代理
C．职务代理
D．委托代理
13．旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是()。
A．一年一保
B．两年一保
C．三年一保
D．五年一保
14．按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币()万元。
A．5
B．8
C．10
D．16
15．导游人员违法、违规行为计分方法实行年度()分制。
A．10
B．5
C．100
D．8
16．我国因私护照有效期为()年，可申请延长。
A．1
B．2
C．3
D．5 
17．我国不采取的签证制度是()。
A．一次签证一次有效
B．一次签证多次有效
C．多次签证
D．免除签证
18．某旅行社在经营活动中有欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的，金额为旅游者支付费用的()。
A．1倍
B．2倍
C．3倍
D．4倍
19．特别重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在()以上，或性质特别严重，产生重大影响的。
A．50万元
B．100万元
C．150万元
D．200万元
20．一游客在某定点商店购物，该店保安无端怀疑他偷拿了货架上的物品，随即搜查他的身体。根据《消费者权益保护法》的规定，该定点商店应当立即向该游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并()。
A．警告该保安
B．开除该保安
C．赔偿损失
D．扣除该保安奖金

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