二、多项选择题
1、出现（CDE）情况，一次扣除导游10分。
A．擅自终止导游活动
B．讲解迷信内容
C．殴打旅游者
D．欺骗消费者
E．损害国家利益
2、旅行社由于不可抗力而不能履行或不能完全履行合同时，应尽快向对方通报理由，经有关主管机关证明后，可以采取下列何种方式予以处理（ABCD）。
A．允许延期履行合同
B．允许部分履行合同
C．全部不履行合同
D．免于承担违约责任
E．承担违约责任
3、我国对文物市场交易的政策是（ABE）。
A．统一价格
B．统一管理
C．统一经营
D．归口收购
E．归口经营
4、关于公民的民事行为能力不正确的表述有：（BCE）。
A．十八周岁以上的公民，具有完全民事行为能力
B．十六周岁以上的公民，具有完全民事行为能力
C．不能完全辩认自已行为的精神病人是无民事行为能力人
D．十周岁以上的未成年人，是限制行为能力的人
E．订立旅游合同的主体是公民时，必须是十六周岁以上的公民
5、目前对中国公民出国旅游管理制度有（BCD）。
A．总量控制、统一管理
B．组团社审批制度
C．出国旅游目的的地审批制度
D．现阶段以团体方式出国制度
E．自由出入境制度
6、旅游投诉者是指以自已的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人合法权益的（ABCD）。
A．旅游者
B．海外旅行商
C．国内的旅游经营者
D．国内旅游从业人员
E．旅游合法权益的侵害者
7、下列选项中哪些属于导致承诺不生效的事由（ABDE）。
A．受要约人改变了要约中的价格条款
B．受要约人改变了要约人要求承诺的特定形式
C．承诺在要约有效期限内作出，但在期限届满后到达要约人
D．撤回承诺的通知先于承诺到达要约人
E．受要约人改变了要约中的质量条款
8、下列选项中，属于我国旅游行政管理机关管理旅行社制度的是（BCD）。
A．旅行社业务经营管理制度
B．旅行社经理资格认证制度
C．旅行社质量保证金制度
D．旅行社公告制度
E．导游人员管理制度
9、合同法的调整范围规定（BD）。
A．旅游合同不属于民事合同的范畴
B．旅游合同属于民事合同的范畴
C．旅游合同是旅行社与旅游业经营者之间的协议
D．旅游合同是自然人与法人或其他经济组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议
E．“婚姻、收养、监护”等有关身份关系的协议适用于《合同法》的规定
10、某酒店向某厂订购空调300台，约定交货期为5月10日，由于当年署期早至，某酒店向某厂提出提前至4月10日交货，某厂提出生产能力有限，只能根据情况，尽量提前，4月10日未能交货，某酒店遂向法院起诉，要求某厂承担违约责任，下列正确表述为（ACDE）。
A．双方买卖合同有效
B．双方买卖合同因交货期未确定，故不成立
C．某厂行为不构成违约
D．双方关于交货期的提前未达成协议，应视为合同未变更
E．变更内容不明确，对双方当事人不产生法律上的约束力
11、判断各方面工作的是非得失，归根结底要以（BCD）为标准。
A．是否有利于推动社会全面进步
B．是否有利于发展社会主义的生产力
C．是否有利于增强社会主义国家综合国力
D．是否有利于提高人民的生活水平
E．是否有利于改革开放
12、国际旅行社的经营范围包括：（BDE）。
A．仅限于国内旅游业务
B．办理国外旅游者的入境旅游业务
C．招徕、组织中国境内居民到外国和港、澳、台地区旅游
D．为旅游者代购、代订国内外交通客票
E．其他经国家旅游局批准的旅游业务
13、关于外商投资旅行社规定的正确表述（ABE）。
A．外商投资旅行社，旅游经营者的注册资本不得少于250万元人民币
B．外商投资旅行社的业务范围包括在中国境内为中外旅游者提供导游服务
C．中外合资旅行社允许从事中国公民出境旅游业务
D．外商独资旅行社允许从事中国公民赴港、澳、台的旅游业务
E．外商投资旅行社只能在中国政府指定的地域注册，中国加入世贸组织6年内，将取消地域限制
14、有下列情形之一的，旅行社暂缓通过业务年检（ABCDE）。
A．注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的
B．歇业超过半年的
C．超范围经营的
D．未按规定投保旅行社责任险的
E．有重大投诉尚在调查处理过程中的
15、旅行社不得采取下列不正当手段从事旅游业务（ACDE）。
A．擅自使用其他旅行社的名称
B．设立门市部以设立社名义开展旅游经营活动
C．与其他旅行社串通起来制订垄断价格
D．以低于正常成本价的价格参与竞销
E．向旅游者提供虚假的旅游服务信息
16、旅行社组织旅游，应与旅游者签合同，就下列内容作出明确约定（ACDE）。
A．旅游景点
B．购物次数和金额
C．旅游价格
D．食宿标准
E．违约责任
17、甲公司向乙公司订购奶粉一批，乙公司在订立合同时，将国产奶粉谎称为进口奶粉。甲公司事后得知实情，适逢国产奶粉畅销。甲公司有意履行合同，乙公司则希望将这批货物以更高的价格售与他人。此时，当事人的下列行为，对合同效力将产生什么影响（ABC）
A．甲公司向乙公司催告交货，则合同成为确定的有效
B．甲公司向乙公司预付货款，则合同成为确定的有效
C．甲公司向乙公司送交确认合同有效的通知，则合同成为确定的有效
D．乙公司以合同订立存在欺诈情节为由主张撤销，则合同失去约束力
E．乙公司欺诈，合同无效
18、某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（AD）进行处罚。
A．导游员
B．导游员所在旅行社经理
C．某导游员所在旅行社部门经理
D．某导游员所在旅行社
E．化妆品商人

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