二、多项选择题
1．旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有（　　）。
A．非法人分社
B．办事处
C．门市部
D．联络处
E．代表处
2．导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（　　）
A．是给旅游者提供规范服务的需要
B．是满足导游员归属感的需要
C．便于旅游行政管理部门的监督检查
D．便于导游人员与游客沟通、交流
3．外商投资旅行社，经审批，可以经营（　　）。
A．入境旅游业务
B．国内旅游业务
C．中国境内居民赴外国旅游业务
D．中国境内居民赴港澳台旅游业务
E．特种旅游项目
4．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：
（　　）。
A．未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；
B．分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的
C．旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的
D．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；
E．国家旅游局认定的其他超范围经营活动
5．下列属于不得颁发导游证的人员是（　　）。
A．无民事行为能力的
B．限制民事行为能力的
C．患有传染性疾病的
D．过失犯罪的
E．被吊销导游证的
6．导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（　　）。
A．进行导游活动时未佩戴导游证
B．擅自中止导游活动
C．擅自变更接待计划
D．擅自增加或者减少旅游项目
E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
7．我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有（　　）。
A．欺骗、胁迫旅游者消费的
B．因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
C．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D．有损害国家利益和民族尊严的言行的
E．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
8．合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有（　　）。
A．全面履行原则
B．公平、公正原则
C．诚实信用原则
D．经济合理原则
E．积极协助原则
9．下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是（　　）。
A．外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件
B．外国旅游者的人身自由不受侵犯
C．外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表
D．外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度
E．来中旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
10．《文物保护法》规定属于国家所有的文物有（　　）。
A．古文化遗址
B．古墓葬
C．集体所有的古建筑
D．私人所有的祖传文物
E．石窟寺
11．下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有（　　）。
A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B．旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；
C．旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
D．人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款
E．司法机关已经受理的
12．《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括（　　）。
A．销售者
B．服务者
C．变更后的企业
D．营业执照的持有人
E．营业执照的使用人
13．下列关于定金和押金的说法，正确的有（　　）。
A．都有证明合同成立的功能
B．都有担保合同履行的功能
C．定金具有违约救济功能
D．押金不能超过合同标的额
E．发生违约时，押金适用押金罚则
14．消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（　　）。
A．质量保障
B．价格合理
C．计量正确
D．索要发票
E．货比三家
15．消费者对商品和服务进行监督，主要包括（　　）。
A．服务质量监督
B．商品质量监督
C．价格监督
D．立法监督
E．舆论监督
16．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：（　　）。
A．变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的；
B．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的
C．不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的
D．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
17．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（　　）。
A．未与旅游者签订旅游合同
B．与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项
C．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；
D．将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社
E．未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
18．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：（　　）。
A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的
B．旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的
C．接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的
D．拒不履行旅游合同约定的义务的
E．非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的
19．在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（　　）。
A．必须在导游活动结束之前
B．必须是征得多数旅游者同意
C．必须是擅自中止
D．必须是彻底中止
E．必须是未向旅行社事先说明
20．旅游合同的内容主要有（　　）。
A．当事人的名称
B．旅游行程
C．旅游价格
D．履行期限
E．违约责任
21．有关道德与法律的关系，下列说法正确的是（　　）。
A．二者具有一致性，都表现为社会的行为规范
B．表现的形式不同
C．调整的范围不同
D．在上层建筑中所属的范畴不同
E．二者相互补充，共同规范着社会生活
22．根据《旅行社条例》规定，旅行社的设立应符合下列条件（　　）。
A．有固定的经营场所
B．有必要的营业设施
C．有不少于30万元的注册资本
D．取得会计师以上职称的专职财会人员
E．经营出境旅游业务者还需增存质量保证金120万元
23．申请开办旅行社必须提交的文件有（　　）。
A．设立申请书
B．法定代表人履历表及身份证明
C．企业章程
D．经营场所的证明
E．工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》
24．设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（　　）。
A．人事
B．财务
C．管理
D．招徕
E．接待制度规范
25．旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定（　　）。
A．旅游行程的出发地、途经地和目的地；
B．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；
C．旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
D．旅游者自由活动的时间和次数；
E．需要旅游者另行付费的游览项目及价格；
参考答案
1.AC2.AB3.ABE4.ABCDE5.ABCE6.BCD7.ABDE8.AC
9.ABCDE10.ABE11.ABE12.ABCDE13.ABC14.ABC15.ABC16.ABCDE17.ACD
18.ABCDE19.ACD20.ABCDE21.ABCDE22.ABD23.ACDE24.ADE25.ABCDE

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