题目11：质量保证金的缴纳形式（　　）。　　
A、有价证券　
B、实物　
C、工业产权　
D、现金
答案：D
题目12：旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（　　）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。　　
A、1　
B、2　
C、3　
D、5
答案：C
题目13：旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（　　），并向社会公告。　　
A、20%　
B、50%　
C、30%　
D、10%
答案：B
题目14：我国发展出境旅游的指导方针是（　　）。　　
A、有组织　
B、有计划　
C、有条件　
D、有控制
答案：ABD
题目15：外商投资旅行社的经营范围包括（　　）。　　
A、入境旅游业务　
B、国内旅游业务　
C、中国公民出国旅游业务　D中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务
答案：AB
题目16：旅行社有下列情形之一的，应当给予“暂缓通过业务年检”的处理（　　）。　　
A、未按照规定投保旅行社责任险的　
B、经营过程中有零团费、负团费现象的　
C、严重超范围经营的　
D、有重大投诉尚在调查处理过程中的
答案：ABD
题目17：下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责（　　）。　　
A、提供真实可靠的信息　
B、按约定提供服务　
C、按规定收取旅游费用　
D、用合格导游和领队
答案：ABCD
题目18：旅行社在经营活动中应当遵循（　　）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。　　
A、自愿　
B、平等　
C、公平　
D、诚信
答案：ABCD

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