一、填空题

1、旅游从业人员的标准是应具备（　　）、（　　）、（　　）、有纪律的社会主义旅游工作者。
2、“马超龙雀”曾被称为“马踏飞燕”，是1996年在（　　）出土的东汉时期的一件青铜制品。
3、投诉时效的延长是指在投诉时效期限届满之后，投诉人因有 （　　） 和（　　），投诉管理机关可将法定时效期间予以延长。
19、娱乐场所的从业人员应当持有（　　）；其中，外地务工人员还应当持有（　　）和务工证明。
5、在旅游投诉纠纷中，被投诉者在接到被投诉通知之日起（　　）日内做出书面答复；应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉，提供证据。
6、签证是主权国家颁发给申请者，进入或经过（　　）的许可证明，是附签于申请人所持（　　）上的文字注明，也是一个国家，检查进入或经过这个国家的人员身分和目的的合法性证明。
7、《导游人员管理条例》所称的导游人员是指依据条例的规定取得（　　），接受（　　）为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
8、北京市旅游徽志图案，是（　　）图案为“北京”二字上下叠写的艺术形式，其下的长城城堞则由“旅游”二字汉语拼音第一个字母“（　　）”组成。
9、《条例》实施细则规定，旅游业务广告不得用模糊、不确定的用语误导、欺骗旅游者和公众。旅游业务广告应包括旅游线路、（　　）天数、（　　）、收费等。
10、《旅行社管理条例》规定，旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。出境游档案保存期最低为（　　）年，其他旅游档案保存期最低为（　　）年。
11、旅游经营企业坚持日常的安全检查工作，重点检查（　　）情况和（ )漏洞，及时消除不安全隐患。
12、旅游经营企业对用于接待旅游者交通工具，在运营前要进行 （　　）,严禁（　　）。
13、《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经（　　），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申领导游证。”
14、定居国外的中国公民中短期回国探亲、访友、投资、经商、旅游的，凭（　　）、旅行证或者（　　）入境。
15、中国国际航空公司航徽是（　　）；中国东方航空公司航徽（　　）；中国南方航空公司（　　）； 中国西北航空公司（　　）；中国西南航空公司标志（　　）；中国北方航空公司（　　）。
16、旅游从业人员与旅游者之间的提供服务与享受服务的关系被称作（　　）。
17、《导游管理条例》规定，旅游行政部门对符合条件的申领人，必须在收到申请人领取导游证的书面申请之日起（　　）日内颁发导游证，导游证由（　　）统一印制，在中华人民共和国范围内使用。
18、根据《娱乐场所管理办法》规定，凡申办营业性歌舞娱乐场所的单位，须取得（　　）、（　　）和（　　）的审批合格，并取得《营业执照》后，方可开业。

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