2010年导游资格考试《旅游政策法规》全真模拟试卷(12)
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分,共10分)
第 1 题 受尊重权,是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有( )各( )受尊重的权力。
第 2 题 我国现代化建设的战略重点有三个:一是______;二是______和_______;三是_______和________。
第 3 题 社会主义旅游业职业道德意识主要由三方面组成:( )、( )、 ( )。
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二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案,多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分,共20分)
第 11 题 导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社每次应退还旅游者购物款的( )。
第 12 题 下列情形中,不属于消费者知悉真情权的是( )。
…………
三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选或者错选均不得分。每小题1分,共20分)
第 51 题 食品中毒是指由( )等引起的爆发性中毒。
A.细菌性
B.化学性
C.物理性
D.有毒动植物
第 52 题 旅游职业道德最基本的规范是( )。
A.爱国爱企
B.敬业爱岗
C.忠于职守
D.团结服从
…………
四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示。每小题1分,共10分)
第 71 题 《山东省旅游条例》规定:在编制其他有关规划时应当统筹考虑旅游功能,为旅游业发展预留发展空间。
第 72 题 违约金是以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。
…………
五、简答题(每小题5分,共20分)
第 81 题 导游人员违反合同约定,擅自改变活动日程变更参观项目,损害旅游者的合法权益,旅行社应如何赔偿旅游者?
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六、案例分析题(每小题10分,共20分)
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