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税务师事务所的业务质量控制

（一）业务的承接和保持

1.调查和评估

2.评价和决策

3.业务约定书

（二）业务委派

税务师事务所制定的业务委派制度内容包括：项目组织结构、项目负责人和其他重要人员的选定程序、责任、权力。

项目组织结构一般可设为项目负责人、项目经理、项目助理三级。

1.项目负责人由税务师事务所选定，是项目最高负责人，全面负责项目管理工作，对项目承担最终责任。

2.项目经理由项目负责人选定，是项目具体承办人。

税务师事务所提供鉴证业务，如果鉴证对象是本事务所提供的涉税服务结果，可以考虑由提供涉税服务项目以外的人员担任项目负责人或项目经理。

（三）业务实施

业务实施制度内容应当包括：业务计划、重要质量（风险）控制事项、重要事项意见分歧的处理、业务结论、服务结果提交等相关事项的决策程序和权限。

项目组成员之间、项目组与被委托人之间、项目负责人与业务质量监控人员之间产生意见分歧，得到解决以后，项目负责人可提交服务结果。

（四）业务质量复核与监控

1.业务质量复核

项目组内部人员之间对工作结果进行的复核。一般可采用三级复核：现场负责人的复核、项目经理复核、项目负责人复核。涉税鉴证业务的复核级别不应少于三级，口头咨询的项目可以适当减少复核级别数。

2.业务质量监控

税务师事务所选派项目组以外人员，对项目组的工作成果作出客观评价的过程。业务监控人员在监控期间不应当以任何方式参与项目和代替项目组进行决策。业务质量监控不减轻项目负责人的质量责任。

（五）业务工作底稿及档案管理

1.项目组自提交业务结果之日起90日内将业务工作底稿归整为业务档案。

2.业务工作底稿的所有权属于税务师事务所。

3.税务师事务所的业务档案，应当自提交结果之日起至少保存10年。