第十二章　信息技术管理（答案分离版）

　　 一、单项选择题

　　 1.在现实的商业社会和企业管理概念中，（　）被视为一种很有价值的资源，是追求竞争优势的关键工具。

　　 A.无形资产

　　 B.营销网络

　　 C.固定资产

　　 D.信息

　　 2.企业需要不同类型的信息系统来为一定范围内的不同职能领域提供不同层次的信息。下列能够帮助运营管理人追踪特定的日常经营活动和交易的是（　）。

　　 A.管理控制

　　 B.运营控制

　　 C.财务控制

　　 D.战略规划

　　 3.信息系统包括所有涉及信息收集、储存、产生和分配的系统和程序。信息系统可分为七类，其中执行和处理常规事务的系统是（　）。

　　 A.管理信息系统

　　 B.事务处理系统

　　 C.战略性企业管理

　　 D.企业资源计划系统

　　 4.将主要是来自内部的数据转化成综合性信息的系统是（　）。

　　 A.事务处理系统

　　 B.企业资源计划系统

　　 C.管理信息系统

　　 D.战略性企业管理

　　 5.下列属于信息管理战略功能的是（ ）。

　　 A.满足企业信息需要所必须的特定系统

　　 B.确保将信息提供给用户，并且不会生成多余的信息

　　 C.对可能存在的不同信息技术提供了一把保护伞

　　 D.确定企业的长期信息要求

　　 6.下列属于电子商务的主要好处的是（　）。

　　 A.提高企业的知名度

　　 B.扩大企业销售渠道

　　 C.允许远程管理

　　 D.可以通过全球市场使销售量出现潜在增长，相比其他销售方式减少了交易成本

　　 7.下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，不正确的是（　）。

　　 A.面向竞争者

　　 B.面向客户

　　 C.面向管理层

　　 D.面向供货商

　　 8.采用“向下钻取”功能，从总计数据下移到更具体详细的层次的系统是（　）。

　　 A.信息系统战略

　　 B.企业资源计划系统

　　 C.专家系统

　　 D.经理信息系统

　　 9.信息技术基础设施库中侧重于服务支持的流程不包括（　）。

　　 A.配置管理

　　 B.变更管理

　　 C.能力管理

　　 D.问题管理

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