职能战略 （整体属于考试概率较低的知识点）
●市场营销战略 ★
●研究与开发战略 
●生产运营战略 ★
●采购战略
●人力资源战略
●财务战略 ★
●信息战略 ★

1.市场营销战略

（1）目标市场选择：无差异市场营销；差异市场营销；集中市场营销
（2）价格策略：产品差别定价法；产品上市定价法

2.研究与开发战略 

3.生产运营战略 
（1）产能计划 

（2）准时生产系统（JIT）：（五要素、优缺点）

（3）质量成本 
·运行质量成本：内部损失成本；鉴定成本；预防成本；外部损失成本
·外部质量保证成本
（4）全面质量管理 
要素：
·内部客户和内部供应商 
·服务水平协议 
·公司的质量文化 
·授权

4.财务战略
（1）财务风险与经营风险的搭配 
（2）基于发展阶段的财务战略选择 
（3）基于创造价值或增长率的财务战略选择 （矩阵结构、四象限对策）
5.信息战略
（1）企业必须有信息技术战略，其原因如下：
① 信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制；
② 信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的；
③ 要形成和保持竞争优势，离不开信息技术；
④ 信息技术可降低成本；
⑤ 信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。

（2）信息系统的评价 
信息系统的效益：
·运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本。
·经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。
·改善客户服务和提高产品/服务质量。
·改进决策制定过程。
（3）信息系统外包。 

（4）信息技术与信息系统风险控制