答案：B
　　解题思路：A、不正确。任何人都不会反对能够带来利益的变革，但在组织的变革过程中，总是存在着对变革的阻力，因为变革会带来不确定性（变革会使已知的东西变成模糊不清和不确定，这会使人产生风险感并可能怀有敌意）、个人得失（变革会使人担心失去既得利益）等问题。因此，失业的威胁、现存工作组的分裂、新的工艺程序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工、担心工作关系会发生变化等等都是变革阻力的常见表现形式。
　　 B、正确。在组织变革的过程中，参加培训班会使员工了解变革的理由、增强员工适应变革的能力等，会有效的降低对变革的阻力。所以，b选项最不可能成为抵制变革的理由。
　　 C、不正确。见a。
　　 D、不正确。见a。 考试论坛
　　

　　27、一个大型企业正考虑实施重大的组织变革。下列哪组人员将不对实施该变革承担责任：
　　 A、企业的员工；
　　 B、最高管理层；
　　 C、普通股股东；
　　 D、外部顾问。

　　答案：C 　　解题思路：A、不正确。企业员工是组织变革的实施者之一。
　　 B、不正确。最高管理层是组织变革的实施者之一。
　　 C、正确。普通股股东不参与企业日常经营活动，不实施组织变革，也不承担实施变革责任。
　　 D、不正确。外部顾问常常在组织变革的过程中起作用。
　　

　　28、在公司内部开办舞弊热线的首要目的是
　　 A、减少公司的总运营成本。
　　 B、检测机构内部各单位实现其目标情况。
　　 C、建立沟通渠道，方便人们报告不当行为嫌疑。
　　 D、强调值得注意的地方，并减少对如期运做领域的关注。

　　答案： C
　　解题思路：A、不正确。这不是开办舞弊热线的首要目的。
　　 B、不正确。这与开办舞弊热线无关。
　　 C、正确。这是开办舞弊热线的首要目的,强调的是沟通（不当行为嫌疑）。
　　 D、不正确。这属于例外管理的范畴。
　　
　　29、组织程序允许员工预计可能出现的问题。这种控制被称为：
　　 A、反馈性控制；
　　 B、战略性控制；
　　 C、前馈控制；
　　 D、绩效评估。

　　答案：C
　　解题思路：A、不正确。反馈性控制是指事情发生后，基于活动的结果所采取的一种控制。
　　 B、不正确。这种控制应伴随着战略计划。