17.3 Software Purchasing
　　软件采购
　　和自行开发相比，采购商品化软件通常拥有更多的优势。一般来说，商品化软件文档更齐全，测试更全面，多数情况下成本也较低，而且可以得到持续的版本升级支持。此外，在某些紧急情况下，如企业内部员工突然离职时，软件提供商通常会根据协议提供必要的支持。
　　商品化软件通常可以灵活配置，以满足不同企业的需求。这种灵活性是一把双刃剑，一方面它可以满足企业不断变化的需要，但另一方面它也容易因不适当的配置而导致错误，而且灵活性越好的软件对硬件平台的配置要求也越高。一些企业倾向于进行更多的定制开发，但这样做的代价高昂而且会给产品升级带来问题。

　　大型软件系统的采购通常应经过以下步骤：考试资料网(www．PPkao。com)
　　·可行性研究阶段。确定需求和潜在的软件提供商；
　　·邀请报价（RFQs）或请求建议（RFPs）阶段。向所有合格的软件提供商发出RFQ或RFP请求；
　　·确定少量候选软件提供商。遴选软件商的关键指标包括软件系统的稳定性和长期发展性、现有客户的数量和满意度、质量控制和维护标准等；
　　·招标。价格不应当是确定软件商的首要因素；在不进行任何定制的情况下，软件至少应能满足80%以上的需求，其中包括前十项最重要的需求。
　　·签订协议。