语音通信从传输介质上可分为有线通信和无线通信，从传输方式上则可分为模拟语音通信和数字化语音通信：
　　·普遍模拟电话，是传统的语音通话技术，它由公用电话网（PSTN）来承载，通过电路交换方式（模拟电话交换机）实现。
　　·数字化语音电话，是将模拟语音信号数字化后，通过数字网络（如ISDN，IP网络等），以包交换的方式实现，包括IP电话、语音邮件等。IP电话可大大节省企业的通信费用，但同时也带来泄密和失真的潜在危险，入侵者可能在网络上窃听通话内容，甚至通过其语音系统入侵企业内部网络。端一端语音加密是防止泄密的有力手段，但有些国家对语音信息的端一端加密有法律限制。
　　语音通信作为组织重要的基础通信设施，其任何形式的低效率运转甚至中断均可能给组织带来重大的损失，因此必须将其纳入组织的应急计划。
　　
　　典型试题
　　1.相对于公共交换电话网络（PSTN）和虚拟专用网（VPN），IP电话（VOIP）具有以下哪一项特性?
　　a.VOIP上的所有通讯均被加密，因此搭线窃听会很困难。
　　b.VPN的安全性不如PSTN或VOIP。
　　C.通过VOIP系统来攻击提供VOIP服务的服务器是不可能的。www.PPkao.com
　　【答案】d
　　【解析】
　　a.不正确。除非采用特殊的加密VOIP系统，否则VOIP系统的通讯是不加密的。
　　b.不正确。VPN采用加密技术来保证通讯信息的安全，因此其安全性比PSTN或VOIP要好
　　C.不正确。VOIP服务器和VOIP系统通过网络连接，完全有可能遭受攻击。
　　d.正确。VOIP将语音信息数字化后通过计算机网络传输，需要占用较大的带宽，通常会影响网络中其它应用的性能。