make 预订房间
　　confirm 确认预订
　　cancel 取消预订
　　fully booked / full up / full 客满
　　porter 行旅员
　　tips 小费
　　reception 前台
　　check in 登记入住
　　single room 单人房
　　double room 一张大床的双人房
　　twin room 两张单人床的双人房
　　suite 套房
　　bathroom toilet / w.c closet restroom 厕所
　　room service 客房服务 （四级听力中的客房服务一般只有考一种——送餐）
　　lounge 男士用休息区
　　lobby 大堂
　　business center 商务中心
　　salon 美容厅
　　ball 舞厅
　　bar 酒吧
　　night club 夜总会
　　check out 退房