为了帮助考生系统的复习银行从业资格考试课程 全面的了解银行从业资格考试的相关重点，小编特编辑汇总了 2011年银行从业资格考试相关资料 希望对您参加本次考试有所帮助！！

121、 理财计划或产品包含的相关交易工具的风险主要有( )。

A.市场风险

B.信用风险

C.操作风险

D.流动性风险

E.商业银行进行有关投资操作所面临的其他风险

标准答案： a, b, c, d, e

122、 有效倾听客户的意见需要做到( )。

A.有鉴别也听

B.主动向对方进行反馈

C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳

D.用正面的谈话来支持正面的倾听

E.为了让对方顺利地讲下去，不要提问

标准答案： a, b, d

123、 妙答难题可以采取的办法有( )。

A.回答前利用喝水、翻笔记本的动作争取思考的时间

B.在弄清对方提问的目的之前先随便答复一下

C.对某些问题答非所问

D.对毫无准备的问题，不应采取推卸责任的回答

E.事先安排人来打岔，赢得思考棘手问题的时间

标准答案： a, c, e

124、 对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。

A.对老年客户应特殊对待

B.对存在语言障碍者应提供更多便利

C.因费率不同，为某些客户提供更优质的服务

D.因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视

E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

标准答案： b, c, d

125、 按照发行主体分类，债券可分为( )。

A.政府债券

B.公司债券

C.金融债券

D.可转换债券

E.可赎回债券

标准答案： c

126、 下列关于个人理财业务风险管理的基本要求的表述，正确的有( )。

A.在个人理财业务活动中，商业银行要实行全面、全程的风险管理

B.商业银行对各类个人理财业务的风险管理，都应同时满足个人理财顾问服务相关风险管理的基本要求

C.商业银行应该建立健全个人理财业务风险管理体系，并将个人理财业务风险纳入商业银行整体风险管理体系中

D.为了加强管理，商业银行要根据自身业务发展战略、风险管理方式和所开展的个人理财业务特点，制定具体的和有针对性的内部风险管理制度和风险管理规程

E.商业银行在开展个人理财业务时，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定

标准答案： b, c, d, e