据“日本新华侨报网”消息，随着越来越多的中国游客抵达日本旅游，日本旅游、服务行业越来越认识到中文的重要性。为了更加方便日本工作人员与来访的中国游客直接交流，日本开始在一些旅客集中的设施设置中文服务项目。
　　日本政府于2010年7月1日正式放宽了中国游客赴日个人游的签证条件。日本阪神地区的主要机场关西国际机场面向访日中国旅客扩充了服务，于8月9日开始正式推出“电话汉语翻译服务”。
　　关西国际机场于8月9日开始正式推出“电话翻译服务”，在机场大厅航空广场内的几乎全部店铺和咨询柜台处设置了电话机，旅客、机场工作人员和翻译人员之间可以通过该电话机进行交流。在中国游客希望了解商品详细资料以及进行咨询时，店员和机场工作人员可利用电话机与翻译人员取得联系，然后翻译人员通过电话进行翻译。除此之外，还提供相应的英语和韩语服务。
　　另外，日航关西机场宾馆也在1楼开设了中国旅客专用的问事处，并配置了能够用汉语与旅客交流的工作人员，并计划于8月中旬在宾馆二楼入口和一楼大厅内用汉语制作出欢迎牌。