江西省保险行业协会日前根据《保险法》、《保险从业人员行为准则》等法律法规，结合保险市场实际，制定《江西省保险公司从业人员管理办法》，以从业人员诚信管理为切入点，并同时建设江西省保险行业信息服务平台，通过信息系统建设确保《管理办法》落到实处。该系统涵盖了个人基本信息、保险监管机构对个人作出的行政处罚信息、行业自律组织作出的自律处理及各级保险机构对从业人员作出的处分和处罚等各种信息，以技术为依托，拓宽保险从业人员诚信监督渠道。

同时，诚信记录系统与之前出台实施的《江西省保险代理从业人员不良信用行为管理办法》相呼应，从业人员的处罚和处分信息可根据不良信用行为性质与情节的恶劣程度，分A、B、C分类处理。认定为A类，将永久性禁止其进入辖区内保险行业，并在行业内通报，各保险机构不得聘用，否则处以罚款；认定为B类，将在1-3年内禁止其在辖区内展业，并在行业内通报，禁止从业期间，各保险机构不得聘用，否则处以罚款；认定为C类，将在行业内通报，供各保险机构做招聘参考。两者共同构建由保险法律制度、市场监管、信用评价组成的保险诚信监督体系，依法严肃查处各类不诚信行为，加强保险代理人信用行为风险控制，强化保险公司管理责任，完善保险从业人员的自我约束机制，切实治理销售误导，着力打造保险诚信品牌。

此外，江西省保险行业协会已将保险从业人员诚信体系建设作为当前和今后一个时期的重点工作，一是积极开展人身险公司诚信服务指标体系考评，通过“政府考评”、“监管测评”、“行业互评”、“社会参评”等项目进行评定，以提升人身保险业服务水平，提高服务质量，督促和引导保险公司建立规范化、标准化服务体系，改善行业社会形象；二是强化行业自律，制定《江西省寿险业诚信服务自律公约》、《江西寿险业诚信服务承诺》等制度，并与江西省消费者协会联合开展全省保险业“双标”评选。通过“50个标杆网点”、“100个诚信服务标兵”评选表彰活动，推动全省保险从业人员的诚信服务品质大提升，切实维护消费者权益；三是培育保险诚信文化，大力倡导诚信观念。普遍强化对保险员工的诚信服务教育活动，把保险诚信服务自觉地贯穿到各个环节，加强对从业人员的法律、政策、专业技能、道德等方面的职业培训，树立一流的诚信服务形象。

（田璇）

来源：中国保险报