夸大保险产品收益、混淆保险产品概念、隐瞒合同重要内容、篡改客户信息资料、提供虚假产品信息，这5条已经被辽宁省保监局列为监管红线。5月3日，辽宁保监局在辽宁大厦召开了保险消费者权益保护工作会议。会上明确提出，对于“触线”者，保监局将采取“零容忍”态度严肃处理。

　　今年1至3月份，辽宁省人身保险公司实现原保险保费收入83.4亿元，总规模位居全国第16位，同比增长9.7%，高于全国平均水平8.5个百分点，增幅居全国第6位。随着辽宁人身保险行业的快速发展，人身保险领域的违法违规问题，特别是销售误导问题表现得较为突出，一些保险消费者的合法权益受到了不同程度的侵害。2012年辽宁省人身保险工作将以保护保险消费者权益为核心，着重提升行业服务水平。

　　辽宁保监局将通过一个时期的综合治理，以整治个险渠道产品说明会和银行代理渠道违规使用宣传单、投保提示执行不到位为重点，严控产品说明会集体误导行为和银行代理渠道“存款变保险”问题。在销售行为监管上，将直接侵害消费者权益的各种行为作为整治重点，确定5条监管红线，即：夸大保险产品收益、混淆保险产品概念、隐瞒合同重要内容、篡改客户信息资料、提供虚假产品信息。辽宁保监局将坚持“零容忍”原则，对查实的销售误导行为，采取处罚责任人、追究上级领导责任、责令停止接受新业务、吊销许可证等严厉措施，严肃处理违法违规的保险机构和银行、邮政等保险中介机构，并适时公开披露现场检查、行政处罚情况以及相关典型案例。
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