旅责险并非为游客投保 如何进入公众视野?

来源:保险资格考试    发布时间:2012-05-08    保险资格考试视频    评论

  记者从2008旅游保险论坛获悉,此次汶川地震共造成全国近50名游客不幸遇难,而在滞留灾区的1413名上海游客中,也出现了一死两伤。在滞留游客中,仅有50%的游客投保了保额偏低的意外险,真正投保“旅游意外险”的游客更是少之又少。
  旅责险并非为游客投保
  “行船跑马三分险”,旅游过程中,由于突然性、可变性和不确定性等因素的存在,意外风险往往和旅游同在,因此外出旅游,保险必不可少。据了解,目前的旅游保险主要包括旅行社责任险和旅行意外险两种。
  所谓旅行社责任险,指由旅行社投保,对于由旅行社的原因导致的旅游风险,保险公司给予赔付的一种保险。一旦旅游者在旅游活动中受到人身或财产的损害,而损害结果是由旅行社的过错造成的,那么旅游者可以得到赔偿,但是,如果损害结果不是由于旅行社的过错导致的,比如在自由活动中受到的损害,或者由于不可抗力受到的损害,如地震等,旅游者就无法得到赔偿了。作为一种强制性险种,目前旅行社责任险的投保率已经达到了100%。
  目前,许多旅游者已经将旅行社责任险的保额多少作为选择旅行社的依据之一。旅行社投保的保额越高,游客出游时越安心;相反,则意味着参加该旅行社所组织的旅游团缺乏足够的保障。
  旅意险不可少
  与旅行社责任险相比,旅游意外险的发展则不容乐观。去年全年,上海保险业的旅意险总收入仅为7700万元,而香港去年全年的该项保费收入就高达107亿港元,其出游者人均保费约133.7港元,是上海人均保费7.92元的17倍。
  旅意险,顾名思义是意外险的一种,其投保人和受益人均是游客,旅行社只是代游客办理投保手续。一旦发生意外,游客的权益会受到保障。保险责任主要为旅游过程中的意外伤害、医疗、身故以及全残等。很多险种有医疗救援、未成年人运转等附加服务。保险公司根据旅游时间段收费,一款7天期的旅游意外险保费约为20至30元,保额约10万元左右。
  业内人士分析,游客很少买旅意险,主要是抱有侥幸心理,认为旅游时间短,发生意外的概率很小,况且已经有了旅行社责任险,再购买旅意险似乎属于多此一举。而实际上,从二者的投保主体、承保范围来看,都是有区别的。从此次地震中就可看出,被列在旅责险除外责任里的地震、海啸等灾难,在旅意险这里就能得到赔偿。
  当然,除了投保人对险种认识不足外,旅行社工作人员缺乏专业保险知识无法赢得游客信任、旅游险种相对单一无法适应不同层次游客需求等原因,也阻碍了旅意险的发展。据悉,目前上海市场有91家保险公司,只有不到30家经营旅游保险业务。
  随着巨灾的发生以及公众投保意识的加强,不少保险公司也看到了旅意险的前景,纷纷进行产品创新。如人保财险、美亚保险等都对传统旅意险进行了“升级”,在原有的人身意外伤害赔付和医疗风险保障的基础上,增加高风险运动保障、24小时紧急救援、个人钱财行李盗抢保障等。业内人士指出,保险公司还可以在产品销售渠道上进行创新,比如通过电话营销、网络营销等途径,提高服务质量和销售规模。

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