“谢谢，谢谢！”近日，当收到民生人寿保险股份有限公司河北分公司邯郸中心支公司理赔人员送来的理赔款时，被保险人程女士的丈夫吕先生不停地对民生人寿理赔人员表示感谢。随后，他又向民生人寿送去了“理赔及时，服务热情”的锦旗。

   2005年6月，河北省邯郸市涉县程女士在民生人寿购买了民生康泰重大疾病两全保险。2007年10月底，程女士因患疾病去世，一家人顿时陷入悲痛之中。民生人寿邯郸中心支公司收到理赔申请后，立即派理赔人员去吕先生家里慰问，同时就理赔事宜展开调查。在确认程女士所患疾病属于保险责任范围之后，民生人寿迅速办理理赔手续并派专人将2万元的理赔款送至被保险人家中。从接到报案到结案，民生人寿只用了不到10天的时间。

   民生人寿此次理赔严谨、快捷，充分体现了民生人寿“视客户为亲人，视诚信为生命”的服务宗旨，也表明民生人寿是一家值得信赖的寿险公司。民生人寿此举不仅给死者家属带去安慰，温暖人心，同时也为保险行业树立了诚信、快捷的良好形象，赢得了社会各界的信赖和赞许