2010年，黑龙江保监局将根据市场反映、信访投诉、日常监管和非现场监管等情况有针对性地选择检查对象，加大违法违规问题查处力度，严厉打击各种违法违规行为，来整顿规范银保市场秩序。这是记者在黑龙江省人身保险监管工作会议上获悉的。
　　今年，黑龙江保监局将开展银保业务专项检查，重点查处弄虚作假、账外支付手续费等问题。对虚列费用套取现金暗中支付代理网点和柜面销售人员其他利益、给银行员工报销各种费用、组织银行员工旅游、挪用其他销售渠道费用补贴银保费用等问题，保监局将从重从严查处。同时对手续费支付方式进行重点监管。代理手续费要通过保险公司省级分公司对代理银行统一转账支付，具备条件的要实现保险公司总公司集中统一向代理银行总行支付，省级分公司以下的保险公司分支机构不得向银行支付手续费。保险公司及其员工不得向代理银行及其员工支付合作协议以外的手续费及其他利益，不得现金支付手续费。并探索建立银行代理寿险业务退出机制。对于违法违规行为较严重、管控不力的保险公司和兼业代理机构，将从机构代理资格、业务经营等方面建立和完善市场退出机制，坚决遏制经营管理中的违法违规问题。还要加强行业自律，加大自律惩戒力度。各寿险公司要严格执行《2010年黑龙江省银行、邮政代理保险业务自律公约》的各项内容，规范开展业务。保监局支持全省各地市保险行业协会在省保险行业协会统一指导下，按照《自律公约》开展自律监督检查，对违反《自律公约》的机构和人员加大惩戒力度。
　　黑龙江保监局还将开展销售误导专项检查。对不严格执行《人身保险新型产品信息披露管理办法》或执行不力、存在误导问题的寿险公司和人员进行严肃处理，加大查处力度。完善和落实电话回访制度。各公司要按照中国保监会颁布的《人身保险业务基本服务规定》要求，采取措施有效落实和完善电话回访制度，对回访人员资质、回访对象、回访时间、回访内容等事项要进行规范，统一回访关键环节和内容等标准。保监局将严厉打击银保业务填写客户经理电话或银行网点电话，进行“假回访”行为，严厉打击回访时避重就轻，关键内容含糊其词等“不完全回访”行为，防止电话回访走过场、走形式。制定《黑龙江省人身险产品说明会管理办法》，规范管理产品说明会。针对目前产品说明会已逐渐成为人身保险产品销售的重要形式，对人身保险产品说明会的组织管理明确相关要求，严禁保险营销员自行组织产品说明会，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会，更不得以赠送高价值礼品的方式或其他方式诱导客户购买保险产品。