有事儿您留言衢州海关构建多渠道关企对话平台助企业度危机

来源：报关员发布时间：2012-07-11 报关员视频评论

        这两天，杭州海关隶属衢州海关关员邓宇的QQ特别忙碌，图标总是闪烁不停。原来近期衢州海关专门为辖区A类企业建立了QQ群，第一时间将新政策、措施通过网络告知企业，并为前来办理业务的企业提供各类咨询服务，受到企业的普遍欢迎。
        “我们企业在龙游，来回一趟要一个多小时。这两天天气这么热，如果因为我们少带了资料需要往返跑，那真是吃不消啊。好在现在海关的QQ群有很多小贴士，办哪些业务要带点啥一目了然，不明白还能咨询，跑一趟就能把需要办理的业务一次性办理完，高温天也没那么闹心了。”刚刚走进衢州海关报关大厅办理业务的小夏说。
        像小夏一样成为衢州海关QQ群铁杆粉丝的，有不少是周边县市企业的报关员。对于这些平日里用惯了QQ的“85后”来说，海关推出的QQ群成了他们与关员沟通的首选平台。他们表示，热线电话有时会碰到占线的情况，而QQ群随时可以留言，不少政策法规在群共享里都能找到，省时又方便。“现在来海关办业务前，我都会在群里招呼一声，感觉很亲切。”听到小夏谈起海关QQ群，一位正在办理业务报关员笑着说。
        “幸好有QQ群的消息提醒，不然我们可能就错过年审了，如果企业因此降为B类那对公司拓展业务很不利。”提起A类企业QQ群，浙江江山化工股份有限公司的工作人员十分感慨。身为衢州市重点企业的浙江江山化工股份有限公司，因为专注于市场开拓，一度忽略了企业年审时间。正是关员邓宇在年审截止日前每天在QQ群上发布年审通知和尚未参加年审企业名单，“江山化工”这才赶上了年审“末班车”并最终顺利通过。通过QQ群的消息提醒功能，衢州海关辖区的102家A类及以上海关管理企业今年全部按时参加了集中年审。
        为积极应对今年严峻的外贸形势，衢州海关在为企业提供便捷通关服务的同时，着力构建多渠道的关企对话平台。除了建立企业QQ群外，还通过挂号信、手机短信、电子邮件等方式定期与企业开展沟通，建立外贸企业档案，进一步密切关企合作机制，帮助外贸企业克服困难“稳中求进”。（何

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