为方便各检验检疫机构工作人员办理数字证书（电子密钥）业务，确保检验检疫电子申报业务正常有序地进行，现对数字证书业务办理流程进行了完善，简化了部分操作步骤。请各检验检疫机构人员了解相关办理流程，并按要求进行数字证书业务的办理。
　　全国检验检疫机构工作人员（除上海、广东和深圳出入境检验检疫局外）办理有关数字证书业务（如证书申请、延期、补发、解锁等业务），均按以下流程办理；上海、广东和深圳出入境检验检疫局直接拨打400-610-9933或者当地客服电话办理即可。
　　一、办理基本要求
　　(一) 申请方基本要求
　　1、请申请方按实际业务需要进行申请，避免重复申请；
　　2、请申请方对申请信息进行审核，确保申请信息准确、完整；
　　3、请申请方对已申请的数字证书/电子密钥请妥善保管；
　　4、申请方指定专人办理/审核相关申请信息，或指定申请邮箱，即有@xxciq.gov.cn后缀的邮箱；
　　5、申请方按受理方提供的受理方式进行业务申请，即证书专用邮箱“ciqkey@aqsiq.gov.cn”或全国统一服务热线“4006109933”（5*8小时）。
　　(二) 受理方基本要求
　　1、受理方仅受理申请方指定的人员提供的申请信息(各局指定人员或指定的信箱发出的申请)；
　　2、受理方必须对申请方相关信息进行核对，并将有误信息及时反馈申请方，避免业务受理延迟；
　　3、受理方在信息核对无误后两个工作日内完成证书业务的受理；
　　4、受理方及时受理申请方受理过程中的相关疑问和咨询。
　　二、 数字证书办理
　　(一) 数字证书申请/数字证书补发
　　业务解释：申请是指从未办理过数字证书，属首次办理；补发是指证书 丢失、损坏后补办。
　　办理流程：
　　1、发送邮件至“证书专用邮箱”即ciqkey@aqsiq.gov.cn，【邮件主题标明“XXX局数字证书申请/补发】；邮件内容直接提供信息：申请人员的身份证号码和姓名、邮政信息 （局名、地址、邮编、联系人、电话）或填写《检验检疫机构人员数字证书业务申请表》(表格见附件一) 发送至“证书专用邮箱”即可。
　　2、查收EMS快递
　　（收到您邮件2个工作日内，以EMS快递方式邮寄至您指定的地址）
　　(二) 数字证书延期/数字证书变更
　　业务解释：延期是指证书有效期已过，需要延期；变更是指变更证书名字/身份证号/所属局等信息。
　　办理流程：
　　1、发送邮件至“证书专用邮箱”即ciqkey@aqsiq.gov.cn，【邮件主题标明“XXX局数字证书延期/变更】； 邮件内容直接提供信息：申请人员的身份证号码和姓名、申请人的E-mail地址； 或填写《检验检疫机构人员数字证书业务申请表》(表格见附件一) 发送至“证书专用邮箱”即可。
　　2、查收您的电子邮件；
　　3、按照邮件内容进行证书下载
　　(三) 数字证书解锁
　　业务解释：如您忘记数字证书口令或者连续多次输入错误口令将导致数
　　字证书锁死。办理流程：
　　1、邮寄您的证书至以下地址；
　　【信件或快件中请标明“XXX局数字证书解锁”】
　　邮寄地址 北京市南四环西路188号总部基地七区15号楼
　　邮 编 100070
　　服务热线 400-610-9933 （5*8小时）
　　收 件 人 客服中心
　　2、随附您的邮政信息（所属局名称、地址、邮编、联系人、电话）；
　　4、查收EMS快递（收到您邮件2个工作日内，以EMS快递方式邮寄至您指定的地址）。
　　(四) 其他地区办理方法
　　广东、上海、深圳检验检疫局，如需办理数字证书业务，请拨打全国统一客服热线：400-610-9933，各地区详细地址如下：

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