晨报记者刘畅报道 德勤与中国连锁经营协会共同进行的调查《多元零售：企业的未来发展之路》显示，中国居民收入明显提高，推动中产阶层消费者的崛起，消费者需求越来越个性化和多样化，对价格敏感度相应降低，而对品牌和商品性价比的关注度则不断增加。高达67.1%的连锁企业认为，多元零售是未来行业发展的必然趋势，然而，仍有16.4%的连锁企业认为多元零售并不一定适合每家企业。

德勤联合中国连锁经营协会调查了200多家零售企业的高管，78.8%受访企业认为满足消费者多样化需求是多元零售的主要目的，其他主要目的还包括应对竞争压力、分散运营风险(70.6%)和实现差异化竞争(61.6%)。此外，虽然大多数受访企业(67.1%)认为，多元零售是行业未来必然的发展趋势，但是在此次调查中，仅有26.5%的企业明确表示会在未来三年的战略中实施多元零售。因为企业在实施多元零售时，须面临着诸多问题，包括专业人员数量不足(约54.1%)、管理水平落后(50.7%)、物流配送水平不够(45.9%)以及企业资金巨大压力(43.2%)等方面。